Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, Beatus Spa markasını işleten Hazel Turizm ve Gıda Ticaret Ltd. Şti.'dir. MERSİS No: 0460048869900001. Adres: Ergenekon Mah. Halaskargazi Cad. No:63 D:101, 34373 Şişli / İstanbul. E-posta: info@beatusspa.com.tr.

2. Bu metnin kapsamı

Bu metin; beatusspa.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde, sitedeki rezervasyon formuyla WhatsApp üzerinden talep gönderdiğinizde, şubelerimizi telefonla aradığınızda ve bize e-posta yazdığınızda işlenen kişisel verileri kapsar. Şubede hizmet aldığınız sırada işlenen veriler için şubede ayrıca bilgilendirme yapılır.

3. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: adınız ve soyadınız (rezervasyon mesajında yazdığınız kadarıyla).
• İletişim: telefon numaranız, WhatsApp profil adınız ve bize yazdığınızda e-posta adresiniz.
• Müşteri işlem: seçtiğiniz şube, hizmet, tarih, saat aralığı, kişi sayısı ve mesajınızın içeriği.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfa, tarih ve saat bilgisinden oluşan sunucu kayıtları.
• Pazarlama: yalnızca onay vermeniz hâlinde, çerez kimlikleri ile sitemizdeki ve reklamlarımızdaki etkileşimleriniz (ayrıntı Çerez politikasında).

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla, WhatsApp mesajı, telefon görüşmesi ve e-posta yoluyla ise kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır. Rezervasyon formuna yazdığınız bilgiler sitemizde saklanmaz; form yalnızca WhatsApp'ta hazır bir mesaj açar ve mesajı siz gönderirsiniz.

5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Rezervasyon talebinizi almak, uygunluk ve fiyat bilgisi vermek, randevunuzu oluşturmak ve değiştirmek: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (Kanun md. 5/2-c).
• Sorularınızı, önerilerinizi ve şikâyetlerinizi yanıtlamak: ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f).
• Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerini karşılamak ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek: kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a ve 5/2-ç).
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması: md. 5/2-e.
• Site kullanımının istatistik olarak ölçülmesi, reklamlarımızın sonuçlarının ölçülmesi ve ilgi alanınıza göre reklam gösterilmesi: açık rızanız (md. 5/1). Onay vermezseniz bu işlemler yapılmaz; onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

• Talebinizi yanıtlayan Beatus Spa şubesi ve şube çalışanları.
• Hizmet aldığımız tedarikçiler: sitenin barındırma ve içerik dağıtım (CDN) hizmeti sağlayıcısı Hostinger; mesajlaşma hizmeti sağlayıcısı WhatsApp (Meta Platforms); onay vermeniz hâlinde ölçüm ve reklam hizmeti sağlayıcıları Google ve Meta Platforms.
• Talep etmeleri hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

Yurt dışına aktarım: Google, Meta Platforms ve Hostinger'ın kullandığı sunucular Türkiye dışında bulunabilir. Bu aktarımlar Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. WhatsApp ile yazışma ise sizin tercih ettiğiniz ve rezervasyonun yapılmasıyla doğrudan ilgili bir iletişim yoludur (md. 9/6-b); WhatsApp kullanmak istemezseniz şubeyi telefonla arayabilirsiniz.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Çerezlerin saklama süreleri Çerez politikasında yazılıdır.

8. Sağlık bilgileriniz

Rezervasyon mesajınızda sağlık durumunuza ilişkin bilgi (hamilelik, ameliyat, kronik rahatsızlık ve benzerleri) yazmamanızı rica ederiz. Bu bilgiler Kanun'un 6. maddesi uyarınca özel nitelikli kişisel veridir. Hizmetten önce gerekli olan bilgiler, şubede ayrıca bilgilendirme yapılarak alınır.

9. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Çerezler için verdiğiniz onayı, sitenin alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

10. Başvuru yolu

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde iletebilirsiniz: ıslak imzalı dilekçeyle Ergenekon Mah. Halaskargazi Cad. No:63 D:101, 34373 Şişli / İstanbul adresine şahsen ya da noter aracılığıyla; güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak info@beatusspa.com.tr adresine; ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@beatusspa.com.tr adresine.

Başvurunuzda adınız soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancıysanız uyruğunuz ve pasaport ya da kimlik numaranız), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun md. 14).

11. Güncellemeler

Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Son güncelleme: 7 Ekim 2026.