Bir otelin adıyla "masaj" ya da "spa" aramak, çoğu zaman yanlış şehre bakmak demektir; çünkü aynı ad Türkiye'nin birçok yerinde geçer. Bu yazı o karışıklığı gidermek için yazıldı: önce üç şubeyi yan yana koyuyor, sonra her birinin hamam, havuz, saat ve ulaşım ayrıntısına iniyor, en sonda da randevu mesajına ne yazılacağını gösteriyor. Şubelerin kendi sayfaları için Trabzon Boztepe şubemize, Ordu şubemize ve Harbiye'deki hamam ve masaj şubemize bakabilirsiniz.
Aynı otel adıyla arandığında neden üç ayrı şehir çıkar?
Aynı otel adı Türkiye'nin birçok şehrinde bulunduğu için tek bir adla arama yapınca birden fazla şehirdeki işletme listelenir. Bizim üç şubemiz üç ayrı ilde yer alır: Trabzon, Ordu ve İstanbul.
Üçü birbirinin şubesi değil, ayrı yerler gibi düşünülmelidir.
Arama motorunda yalnızca otelin adını ve "masaj" kelimesini yazan biri, Türkiye'nin başka şehirlerindeki otelleri de görür. Bu doğal bir durumdur; kimse adını yanlış yazmamıştır. Ama sonuç, Karadeniz'deki bir spa için İstanbul'daki bir telefonu aramak ya da tersini yapmak olabilir. Bu yüzden aramaya ilçe ya da semt eklemek işe yarar: "Trabzon Boztepe", "Ordu Boztepe" ya da "Harbiye Şişli" gibi.
Üç şubenin kimlik bilgilerini kısaca şöyle sıralayabiliriz:
- Trabzon: Radisson Blu Hotel Trabzon içinde, Soğuksu, Boztepe Mahallesi, Numan Gül Caddesi, Çamlık Sokak No:2, Ortahisar.
- Ordu: Radisson Blu Hotel Ordu içinde, Nizamettin Mahallesi, Boztepe Kümevleri Mevkii No:54/1, Altınordu.
- Harbiye: Radisson Hotel İstanbul Harbiye içinde, Harbiye Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No:46, Şişli.
İki şubenin semt adının aynı olması da ayrı bir karışıklık kaynağıdır. Trabzon ve Ordu'nun ikisinde de "Boztepe" adlı bir yükselti vardır ve iki şube de bu adı taşıyan semtte bulunur. Türkiye Kültür Portalı, Ordu'daki Boztepe'yi denizden yaklaşık 450 metre yükseklikte, il merkezine 6 kilometre uzaklıkta bir manzara noktası olarak tanıtır ve oraya hem asfalt yoldan hem de Atatürk Parkı'ndan teleferikle ulaşılabildiğini yazar. Ordu Valiliği'nin sitesinde "Boztepe'ye çıkmalı, şu Ordu'ya bakmalı" dizesini taşıyan bir sayfa da bulunur; dize, tepenin şehirle olan bağını gösterir. Kısacası "Boztepe" bir şehir değil, iki ayrı ilde iki ayrı semtin adıdır.
Şubeler hangi semtte ve nasıl bulunur?
Trabzon şubesi şehir merkezine arabayla yaklaşık 10 dakika, havalimanına yaklaşık 14 dakika uzaktadır. Ordu şubesi Boztepe teleferik istasyonuna 4 dakika yürüme mesafesindedir.
Harbiye şubesi Taksim metrosuna yaklaşık 10 dakika yürüme uzaklığındadır.
Bu süreler, şubelerin ulaşım bilgilerinde yer alan ve Google Haritalar yönlendirmesinden alınan değerlerdir; trafiğe ve hıza göre birkaç dakika oynayabilir. Her şubenin girişi ve park düzeni ayrı olduğu için bunları da tek tek yazalım:
- Trabzon: Giriş otelin lobisinden yapılır; spa -4. kattadır. Otel otoparkı ücretsizdir, vale hizmeti yoktur. Misafirlerin çoğu Ortahisar, Akçaabat ve Yomra'dan gelir; spa misafirleri için ayrı bir servis bulunmaz. Tekerlekli sandalye erişimi vardır.
- Ordu: Giriş otelin girişinden yapılır; spa -1. kattadır ve asansörle ya da merdivenle inilir. Otopark ücretsizdir, vale yoktur. Spa ve hamama tekerlekli sandalye erişimi vardır.
- Harbiye: Giriş otelin lobisinden yapılır; spa -1. kattadır ve yalnızca merdivenle inilir, asansör yoktur. Otelin otoparkı spa misafirlerine açıktır, vale ücretsizdir. Merdiven nedeniyle erişim konusunda net bilgi için şubeyi aramanızı öneririz.
Trabzon'u bilen biri için kısa bir not: Türkiye Kültür Portalı, kenti Karadeniz kıyısında köklü bir tarihe sahip, tarihî dokusunda hanların, hamamların, bedestenin ve kenti çevreleyen surların yer aldığı bir şehir olarak anlatır. Şubemiz bu eski dokunun değil, modern bir otelin içindedir; ama hamam geleneğinin bu şehirde ne kadar eskiye gittiğini bilmek, otel içindeki hamamı da farklı okutur. Kentin tarihî hamamları için Trabzon'un tarihî hamamları rehberimizi okuyabilirsiniz. Kısa bir ziyaretteyseniz randevuyu nasıl planlayacağınızı anlatan ziyaretçi rehberine bakın.
Otelde kalmadan spaya girilir mi?
Evet. Üç şubede de otelde konaklamanız gerekmez; randevuyla gelen konuklar kabul edilir. Randevuyu önceden almak, hem saati hem de hamamın o saatte nasıl düzenleneceğini netleştirmek açısından önemlidir.
İstanbul'da yaşayan biri için Harbiye şubesi, otelde kalanlar kadar şehirde yaşayanlara da açıktır. Ordu'da şube, otelin içinde yer alır ve otelde konaklamayan misafirler de randevuyla gelir. Trabzon'da da durum aynıdır: şehirde yaşayan ya da iş seyahatindeki biri, otelde kalmadan randevu alabilir. Giriş otel lobisinden yapıldığı için otel girişinde sizi yönlendirecek çalışanlara şubenin adını söylemeniz yeterlidir.
Hangi şubeyi seçerseniz seçin, ilk adım aynıdır: şubenin hattına yazmak. Telefon numaralarını bu yazıda tekrarlamıyoruz; çünkü her şubenin sayfasındaki çağrı kartı güncel numarayı taşır ve numaralar şube sayfasından okunmalıdır.
Ordu şubesi ile otel arasında nasıl bir ilişki var?
Ordu için şu cümleyi yazabiliyoruz: Radisson Blu Hotel Ordu'nun spasını Beatus Spa işletir. Bu cümle Ordu şubesinin yazılı cevabına dayanır.
Trabzon ve Harbiye için ise yalnızca şubenin otelin içinde yer aldığını söylüyor, ilişkinin türü hakkında başka bir şey yazmıyoruz.
Bu ayrımı açık söylemek önemli, çünkü bir otelin içinde bulunan spa, okurun gözünde otelin kendi ürünü gibi algılanabilir. Biz bunu abartmak ya da yanlış anlatmak istemiyoruz. Trabzon ve Harbiye için bildiğimiz ve yazdığımız şey, şubelerin bu otellerin içinde, yukarıda verilen adreslerde yer aldığıdır. Bu yüzden spa ile ilgili bilgiyi otelin genel sayfalarında değil, bu sitedeki şube sayfasında ve şubenin kendi hattında aramalısınız.
Pratik sonuç: spa ile ilgili bir soruyu otelin genel hattına sormak yerine, şube sayfasındaki hatta yazın. Ordu'da WhatsApp mesajlarına otel resepsiyonundaki çalışanlar yanıt verir; Trabzon ve Harbiye'de ise yanıtı şubenin kendi hattındaki ekip verir.
Hamam üç şubede nasıl işler?
Üç şubenin hamam düzeni birbirinden farklıdır. Trabzon'da hamam ve buhar odası üst katta gün boyu yalnız kadınlara ayrılmıştır. Ordu'da tek ve ortak bir hamam vardır.
Harbiye'de kadınlar ve erkekler için ayrı hamamlar, bir de çiftlere özel hamam bulunur.
Hamam dediğimiz yapının kendisi, Türkiye Turizm Ansiklopedisi'nin Türk Hamamı maddesinde şöyle ayrılır: genel hamamlar halkın kullanımına açık mahalle ve çarşı hamamlarıdır; hamamlar ayrıca tek ve çift hamamlar olarak da sınıflandırılır. Tek hamamlar genellikle belirli saatlerde erkeklere ya da kadınlara ayrılır, çift hamamlar ise yan yana inşa edilmiş iki bölümden oluşur. Aynı madde hamamın bölümlerini soyunmalık, ılıklık ve sıcaklık olarak sıralar. TDV İslâm Ansiklopedisi'nin "Hamam" maddesi de çifte hamamı ve hamam yapısının tarihî gelişimini ayrıntılı biçimde ele alır.
Bu geleneksel sınıflamayı üç şubeye uygulayınca tablo şöyle okunabilir:
| Konu | Trabzon | Ordu | Harbiye |
|---|---|---|---|
| Hamam düzeni | Üst katta kadınlara ayrılmış | Tek, ortak hamam | Kadın ve erkek için ayrı |
| Kadın misafir için | Gün boyu ayrılmış alan | Kese-köpük randevuda planlanır | Kadınlara ayrı hamam |
| Çiftler için | Çift masaj odası | Çift masaj odası | Çift hamamı, çift masaj odası |
| Giriş katı | -4. kat | -1. kat | -1. kat, yalnız merdiven |
| Havuz | Kapalı + yazın açık | Denizi gören kapalı | Yok |
| Sauna ve buhar | Var | Fin saunası ve buhar | Var |
| Saat | 07.00 – 23.00 | 12.30'da açılır | 10.00 – 22.00 |
| Son randevu | Masaj için kapanıştan 1 saat önce | Kapanıştan 30 dk – 1 saat önce | 21.00 |
Tablodaki "Çiftler için" satırı üç şubede de çift masaj odası bulunduğunu, Harbiye'de ek olarak çiftlere özel bir hamam olduğunu gösterir. Trabzon'da jakuzi, VIP odanın içindedir; Harbiye'de iki kişilik VIP odada sauna, hamam, jakuzi ve masaj odanın içindedir.
Trabzon'da hamamın düzeni
Trabzon şubesi iki katlıdır. Alt kat kadın ve erkek misafirlerin birlikte kullandığı karma alandır: havuz, sauna, buhar odası ve fitness orada yer alır. Üst katta masaj odaları, kadın soyunma odaları, buhar odası ve Türk hamamı bulunur ve bu kat gün boyu yalnız kadın misafirlere ayrılmıştır. Yani hamam kadınlara ayrılmış bir alandır; erkekler için ayrı bir hamam iddiasında bulunmuyoruz. Bu düzenin ayrıntısı için kadınlara ayrılmış hamam ve masaj katı rehberimiz var.
Ordu'da tek ve ortak hamam
Ordu'da hamam, sauna ve buhar odası kadın ve erkek misafirlerin ortak kullandığı alandır. Kadın misafir kese ve köpük randevusu aldığında bu randevu rezervasyonda planlanır ve o süre boyunca hamam yalnız kadın misafire ayrılır. Bunun işlemesi için kadın misafirin kese ve köpük isteğini randevu mesajında belirtmesi gerekir. Aynı konuyu ayrıntısıyla Ordu'da hamam, kese ve köpük randevusu yazımızda anlattık. Randevu öncesi bir kontrol listesi isterseniz Ordu'da masaj salonu seçerken sorulacak sorulara bakabilirsiniz.
Harbiye'de ayrı hamamlar ve çift hamamı
Harbiye şubesinde kadınlar ve erkekler için ayrı hamamlar vardır; bunların yanında çiftlere özel bir hamam ve tek kişilik hamamlar bulunur. İki kişilik VIP odada sauna, hamam, jakuzi ve masaj odanın içindedir. Hamamı birlikte kullanmak isteyen iki kişi, çift hamamı ya da VIP oda için randevuda bunu belirtmelidir. Şubenin genel tanıtımı için Harbiye spa ve wellness rehberimiz da var.
Havuz, sauna ve fitness hangi şubede var?
Trabzon'da kapalı havuz, sauna, buhar odası ve fitness vardır; yaz aylarında açık havuz da kullanılabilir. Ordu'da denizi gören kapalı havuz, Fin saunası ve buhar odası bulunur.
Harbiye'de havuz yoktur; sauna ve buhar odası vardır.
Bir havuzdan beklenen temel şey, suyun düzenli denetlenmesidir. T.C. Sağlık Bakanlığı Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü, yüzme havuzlarının 2011 tarihli bir yönetmelik doğrultusunda her ay denetlendiğini, denetimlerde havuz suyunun fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik açıdan analiz edildiğini ve klor, sıcaklık ile pH değerlerinin havuz başında ölçüldüğünü yazar. Aynı sayfa, bu değerlerin kullanıcıların görebileceği bir panoda ilan edilmesi gerektiğini de belirtir. Herhangi bir havuza girerken bu panoya bakmak makul bir alışkanlıktır.
Trabzon: kapalı havuz, açık havuz ve fitness
Açık havuz Haziran ile Eylül arasında kullanılır; ancak her yıl otel yönetiminin kararına bağlıdır, bu yüzden güncel durumu şubeden sorun. Aynı karar, fitness üyelerinin açık havuzu kullanıp kullanamayacağını da belirler. Havuzda mayo ve bone zorunludur; getirebilir ya da spadan satın alabilirsiniz. Jakuzi, VIP odanın içindedir. Fitness salonu 07.00 – 23.00 arasında açıktır; antrenör kişiye göre program hazırlar, ancak birebir kişisel antrenörlük ve grup dersi (yoga, pilates, zumba, aerobik) yapılmaz. Havuz ayrıntısı için Trabzon havuzlu hamam rehberimize bakabilirsiniz.
Ordu: denizi gören havuz
Ordu'daki kapalı havuz Karadeniz'e bakar. Havuz için mayo getirmelisiniz; bone zorunludur, bone ve şort şubede satılır. Havuzdan sonra Fin saunası, buhar odası ve hamam, ardından masaj ya da kese ve köpük gelir. Şubede fitness merkezi de var, ancak kullanım koşullarını şubeye sorun. Yüz ve cilt bakımı bu şubede yapılmaz, cilt bakım odası da yoktur.
Harbiye: havuzsuz, hamam odaklı bir şube
Harbiye'de havuz olmadığı için gün programı hamam, sauna, buhar ve masaj çevresinde kurulur. Cilt bakımları ve vücut maskeleri de uygulanır. Taksim ve Nişantaşı arasında yürüyen biri için hamamdan sonra masaja geçmek, şehir gezisinin doğal bir molası olabilir; yakın çevre için Taksim ve Harbiye gezi rehberimiz işinize yarar.
Saatler ve son randevu şubeye göre nasıl değişir?
Trabzon 07.00 – 23.00 arasında açıktır. Ordu'da spa 12.30'da açılır, masaj seansları 13.00'te başlar. Harbiye 10.00 – 22.00 arasında açıktır ve son randevu 21.00'dir.
Bayram ve özel günler için şubeye sorun.
Burada dikkat edilmesi gereken fark, Ordu'nun öğleden sonra açılmasıdır. Sabah saatinde Ordu şubesine gitmek isteyen biri boşuna beklemesin diye bunu özellikle vurguluyoruz. Ordu'da son seans 22.00'de alınır; son randevu ise kapanıştan 30 dakika ile 1 saat önce, misafirin şubeye uzaklığına göre verilir.
Trabzon'da son randevu iki türlü hesaplanır: yalnızca masaj için kapanıştan 1 saat önce, masaj ile hamam birlikte alınacaksa kapanıştan 2 saat önce. Yani 23.00'te kapanan bir şubede hamamlı bir seans için gece geç saatleri değil, akşamın erken bölümünü planlamak gerekir. Harbiye'de son randevu 21.00'dir.
Saatler, şube sayfalarındaki değerlerdir; güncelleme tarihi bu yazının sonunda yer alıyor. Her zaman olduğu gibi, o gün için kesin saati WhatsApp'tan sormak en sağlam yoldur.
Randevu nasıl alınır, WhatsApp'a ne yazılır?
Üç şubenin hiçbirinde online rezervasyon sistemi yoktur. Randevu, ilgili şubenin telefon ya da WhatsApp hattından alınır. Mesajda şube, tarih, saat, kişi sayısı ve hizmet yeterlidir.
Merkezi bir randevu hattı yoktur; her şubenin kendi hattı vardır ve numaralar şube sayfalarındaki çağrı kartında yazılıdır. Yanıt süresi şubeden şubeye değişir: şubeler, WhatsApp mesajlarına çoğunlukla kısa sürede döndüklerini bildirir, yoğun saatlerde bu süre uzayabilir. Ordu'da mesajlara otel resepsiyonundaki çalışanlar, Trabzon ve Harbiye'de şubenin kendi ekibi yanıt verir.
Mesaja şunları yazmanız yeterlidir:
- Hangi şubeyi istediğiniz (şehir ve semt).
- Tarih ve yaklaşık saat.
- Kaç kişi olduğunuz.
- Hangi hizmeti istediğiniz (masaj, hamam, ikisi birlikte, çift masajı).
- İsteğe bağlı olarak adınız.
Sağlıkla ilgili bir bilgiyi WhatsApp'a yazmanız gerekmez; seans başında masaj uzmanına söyleyebilirsiniz. Örnek bir Trabzon mesajı:
Merhaba, Trabzon Boztepe şubesi için cumartesi akşamı saat 18.00'e iki kişi masaj ve hamam randevusu almak istiyoruz. Kadın misafirler hamamı kullanacak. Müsait saatleri ve toplam süreyi yazar mısınız? Teşekkürler.
Ordu için kadın misafir kese ve köpük randevusunu mesajda açıkça belirtmek gerekir:
Merhaba, Ordu Boztepe şubesi için perşembe günü saat 16.00'ya kese ve köpük randevusu almak istiyorum. Kadın misafirim, hamamın bu seans için ayrılmasını teyit eder misiniz? Teşekkürler.
Harbiye için iki kişilik hamam ya da VIP oda soracaksanız:
Merhaba, Harbiye şubesi için cuma günü saat 19.00'a iki kişi çift hamamı ya da VIP oda randevusu almak istiyoruz. Müsait saatleri yazar mısınız?
Dil konusunda şubeler farklıdır. Harbiye'de çalışanlar Türkçe, İngilizce ve Endonezce konuşur ve Arapça WhatsApp mesajlarına Arapça yanıt verilebilir. Ordu'da çalışanlar İngilizce konuşur; Arapça mesajlara Arapça yanıt verilmez. Trabzon'da İngilizce konuşan çalışanlar vardır; başka diller için çeviri uygulamasından yararlanılır. Trabzon'da Arapça yazacaksanız önce şubeye sorun ya da İngilizce yazın.
Hangi şube hangi ihtiyaca uyar?
Gün boyu yalnız kadınlara ayrılmış bir hamam ve havuz arıyorsanız Trabzon'a bakın.
Denizi gören kapalı havuz ve Fin saunası öne çıkıyorsa Ordu'ya, havuzsuz ama hamam ve çift hamamı odaklı bir gün istiyorsanız Harbiye'ye bakın.
Aşağıdaki liste bir sıralama değil, ihtiyaç ile şubeyi eşleştirir:
- Kadın misafirler için gün boyu ayrılmış bir hamam katı arıyorsanız: Trabzon'daki havuzlu spa.
- Kapalı havuz, Fin saunası ve hamamı aynı günde istiyorsanız ve denize bakan bir manzara önemliyse: Ordu'daki otel içi spa.
- Çiftler olarak hamamı birlikte kullanmak ya da iki kişilik VIP oda istiyorsanız: Harbiye'deki şubemiz. Trabzon ve Ordu'da çift masaj odası vardır, çift hamamı iddiasında bulunmuyoruz.
- Fitness ile spayı bir arada düşünüyorsanız: Trabzon (07.00 – 23.00). Ordu'da fitness merkezi var, koşullar için şubeye yazın.
- Sabah erken saatte spa arıyorsanız: Trabzon 07.00'de açılır. Ordu 12.30'da açılır, Harbiye 10.00'da.
- Taksim ve Nişantaşı gezisinin arasına bir mola istiyorsanız: Harbiye. Taksim metrosuna yaklaşık 10 dakika yürüme mesafesindedir.
- Hamam ve masajı aynı gün birleştirecekseniz: her üç şubede mümkündür; sıra ve süre için hamam ve masajı aynı gün nasıl planlarsınız yazımıza bakın.
Bu karar anlık bir ihtiyaçtan çok, yolculuk planınıza göre şekillenir. Trabzon ile Ordu aynı rotada olabilir; Karadeniz'de bir yolculuk planlayanlar için Karadeniz'deki spa şubelerimiz sayfası ve Karadeniz rotası yazımız rota fikri verir. İstanbul'da başka şubelerimiz de olduğundan, Harbiye'ye mesafeniz uygun değilse İstanbul'daki spa şubelerimize göz atabilirsiniz. Hizmet çeşitleri için masaj hizmetleri sayfamız ve Türk hamamı sayfamız var.
Seansa gelirken ne getirilir, nelere dikkat edilir?
Üç şubede de hamam için peştemal verilir. Havuz kullanacaksanız Trabzon ve Ordu'da mayo ve bone getirmeniz gerekir; Harbiye'de havuz olmadığından mayo gerekmez.
Hamam ve sauna sıcak ortamlardır. Herhangi bir sağlık durumunuz varsa, sıcağa duyarlıysanız ya da hamileyseniz hamamdan, saunadan ya da masajdan önce doktorunuza danışın. Harvard Health Publishing de sauna için genel önlemler sıralar: sauna öncesi ve sonrası alkolden uzak durmak, saunayı kısa tutmak, sonrasında yavaş yavaş serinlemek, bol su içmek ve rahatsız hissediyorsanız saunayı hemen bırakmak. Aynı kaynak, sağlık durumu olanların sauna öncesi doktoruna danışmasını öğütler. Bu tavsiyeler genel bilgidir; kişisel kararınız için doktorunuza başvurun.
Seans türü, süre ve uygun gün hakkında bilgi almak için ilgili şubenin hattına yazmanız yeterlidir; hizmet seçiminin hangi etkenlere bağlı olduğunu merak ediyorsanız bu konudaki yazımızı okuyabilirsiniz.
