سبا ومساج في محمود بيه: ساعات الجلسات والغرف والحجز عبر واتساب

أين السبا والمساج في محمود بيه، وهل يلزم النزول في الفندق؟

يقع Beatus Spa Wanda Vista في حي محمود بيه التابع لمنطقة باغجلار، في الطابق الأرضي من فندق Wanda Vista İstanbul، ويستقبل غير النزلاء أيضًا. لا حاجة إلى حجز غرفة؛ يكفي أن تحجزوا موعدًا.

العنوان: حي محمود بيه، الشارع 2664 رقم 12/A. ويكون الدخول إلى السبا من ردهة الفندق الرئيسية، والسبا والنادي الرياضي في الطابق الأرضي. ورقم الهاتف والواتساب في هذه الصفحة هو خط فرع السبا وليس خط الفندق. وللإقامة أو الغرف أو مطعم الفندق تتواصلون مع استقبال الفندق نفسه؛ أما أسئلة المساج والحمام والمسبح والنادي الرياضي فهي من شأن خط السبا.

وللاسم قصة لطيفة. فبحسب صفحة تاريخ المنطقة لدى بلدية باغجلار، تكوّنت منطقة باغجلار من اجتماع قريتي محمود بيه وباغجلار وكيرازلي ومزرعة بابا سكوي. وكانت محمود بيه في أواخر العهد العثماني من أكبر التجمعات السكنية في المنطقة وتُعدّ ناحية. وكان اسمها الأول «كالفا كوي» (Kalfaköy)، ثم صار اسمها في 1914، وعدد سكانها يتجاوز 300، «محمودية» ثم «محمود بيه». ولذلك فمن يبحث في الخرائط عن «محمود بيه» يجد الحي ومن يبحث عن «باغجلار» يجد المنطقة، والاسمان يشيران إلى الموضع نفسه. ويرد في عنوان الفرع الرسمي أن المنطقة باغجلار والحي محمود بيه.

وفي المنطقة نفسها فرع ثانٍ لنا في غونشلي، وفيه حمام واحد يُغلق لكل حجز، وشرحناه في حمام بموعد في غونشلي. وللفرق بين الفرعين انظروا ترتيب المسبح والحمام والساونا في غونشلي. يتناول هذا المقال فرع محمود بيه وحده. وتفاصيل الفرع كلها في صفحة فرع Wanda Vista.

السبا يفتح في 08:00 والمساج يبدأ في 12:30: كيف ترتّبون يومكم؟

يفتح السبا والنادي الرياضي في Wanda Vista في 08:00 أما المساج فيبدأ في 12:30؛ ولا توجد مواعيد مساج في الصباح. وهذا الفرق سبب أكثر خطأ يقع فيه من يبحث عن مساج في محمود بيه: يأتي ضيف في الصباح يريد مساجًا، وقد قرأ إحدى الساعتين على أنها الأخرى.

على مدار اليوم تجري الساعات هكذا:

اقرؤوا الجدول إطارًا لا برنامجًا ثابتًا. وتساعدكم الأنماط الثلاثة التالية على التفكير في ما تطلبونه وفي أي ساعة. وهي ليست باقات جاهزة في الفرع، بل أمثلة تخطيط:

• نمط الصباح والظهيرة: تستخدمون السبا والنادي صباحًا، وتستريحون ظهرًا، ثم تضعون المساج في أولى الساعات بعد 12:30. يناسب من يريد يومًا هادئًا.
• نمط ما بعد الظهر: تأتون للمساج بعد الظهر، وتستخدمون قبله أو بعده أحد الأقسام المبلّلة.
• نمط المساء: تأتون بعد العمل، وتضعون المساج في إحدى ساعات الحجز حتى 21:00. وقد تكون الساعة التي تريدونها محجوزة في الأيام المزدحمة، فمن الجيد أن تكتبوا قبلها بعدة أيام.

وفي الحمام سؤالان منفصلان ولا يصح الخلط بينهما. الأول: استخدام قسم الحمام نفسه؛ فبحسب الفرع يمكن صباحًا استخدام الساونا وغرفة البخار والحمام والمسبح والنادي. والثاني: في أي ساعات يُقدَّم طقس مثل الكيس والرغوة. هذه المعلومة الثانية لا نستطيع كتابتها هنا لأن ساعات الطقوس غير مسجلة لدينا. فإن أردتم طقس الكيس والرغوة فالأضمن أن تسألوا عن ساعته في واتساب.

واتركوا مجالًا لمجموع مدة ما تختارونه. فجلسات المساج في القائمة تتدرج من 30 دقيقة للمساج الموضعي إلى 90 دقيقة للمساج المميّز، وطقوس الحمام مدتها 40 و55 و80 دقيقة. وأيها يُقدَّم في محمود بيه يُسأل عنه الفرع. وإن جمعتم خدمتين في زيارة واحدة فاجمعوا مدتيهما وأضيفوا حصة لخلع الملابس والاستحمام والراحة. ولترتيب الخدمتين والفاصل بينهما انظروا الحمام والمساج في اليوم نفسه.

ماذا في سبا مساحته 600 متر مربع؟

مساحة سبا Wanda Vista نحو 600 متر مربع، ويمتد السبا والنادي معًا على 2600 متر مربع. وغرف المساج والأقسام المبلّلة والمسبح تحت سقف واحد وفي الطابق الأرضي نفسه.

المرافق التي أعلن عنها الفرع:

• أربع غرف مساج
• غرفة مساج مخصصة للأزواج
• غرفة VIP فيها جاكوزي (الجاكوزي في هذه الغرفة وحدها)
• ساونا وغرفة بخار وحمام منفصلة للسيدات
• ساونا وغرفة بخار وحمام منفصلة للرجال
• مسبح مغلق ومسبح مكشوف (استخدام مشترك)
• نادٍ رياضي مع مدربين شخصيين

وفي النادي ثلاثة مدربين شخصيين؛ ولا توجد حصص يوغا أو بيلاتس أو حصص جماعية معتادة. وإن أردتم معرفة كيف تُرتّبون التمرين والمسبح والسبا في يوم واحد، فهناك دليل النادي مع المسبح في باغجلار. أما هنا فنبقى في المساج والحجز.

وغرف المساج محدودة العدد، وقد تكون الساعة التي تريدونها محجوزة في الأيام المزدحمة. ولذا فتحديد الساعة بوضوح في رسالتكم يوفر وقتكم ووقت الفرع. ولا نذكر أرقامًا مثل عدد من تستوعبهم الغرف في وقت واحد؛ نكتفي بما أعلنه الفرع للنشر.

ما معنى أن الأقسام المبلّلة منفصلة للسيدات وللرجال؟

في Wanda Vista الساونا وغرفة البخار والحمام للسيدات والرجال في قسمين منفصلين؛ والمسبح وحده مشترك. وبما أن الأقسام منفصلة، فلا يوجد «يوم مخصص للسيدات»: القسمان كلاهما يعملان طوال ساعات السبا.

ليس هذا ترتيبًا مبتكرًا، بل صورة معاصرة لتقليد قديم في الحمامات. فمادة «الحمام» في موسوعة تركيا السياحية تصنّف الحمامات إلى «مفردة» و«مزدوجة» بحسب وجود قسمين للرجال والنساء من عدمه. وتقول المادة نفسها إن الحمامات المفردة تُفتح للرجال وتُخصَّص للنساء في ساعات معينة، أما المزدوجة فتتألف من حمامين متلاصقين أحدهما للرجال والآخر للنساء. وتكتب موسوعة TDV الإسلامية كذلك أن الأتراك بنوا حمامات مزدوجة من بناءين متلاصقين للرجال والنساء. فوجود قسمين متجاورين منفصلين ترتيب معروف في ثقافة الحمام.

وعمليًّا:

1. تنتقلون إلى قسمكم للساونا وغرفة البخار والحمام.
2. عند الانتقال إلى المسبح يلزم لباس سباحة وغطاء رأس، لأن المسبح مشترك للسيدات والرجال.
3. لا يوجد مسبح خاص بالسيدات أو بالرجال.
4. ولا توجد في النادي الرياضي مساحة أو ساعات مخصصة للسيدات.

أما جنس مختص المساج فلا قاعدة واحدة فيه؛ فهو يختلف من فرع إلى آخر. وإن كان لديكم تفضيل فاسألوا الفرع عند الحجز. وتوصي الجمعية الدولية للسبا (ISPA) بالاتصال بالسبا قبل الزيارة وطرح كل أسئلتكم، وأن تتوقعوا أن يجيب عنها بصدر رحب.

أي مساج تختارون؟

تختارون المساج بحسب مستوى الضغط والمدة والتقنية؛ والخيارات في القائمة: مساج الاسترخاء، ومساج الأنسجة العميقة، والمساج المميّز، والمساج الموضعي. وأيها يُقدَّم في الفرع يُسأل عنه عند الحجز.

وتوصي ISPA للمساج التايلندي بلباس واسع ومرن. ولمعرفة أصل المساج التايلندي وتقنيته اقرؤوا ما المساج التايلندي، ولمقارنة الأنواع كلها انظروا دليل أنواع المساج.

وأبقوا أمرين في الذهن. الأول أن وصف كل مساج وصفٌ لتجربة وليس وعدًا بنتيجة. والثاني أن بإمكانكم تغيير الضغط أثناء الجلسة: قول «أخف قليلًا» أو «أقوى قليلًا» للمختص أمر عادي تمامًا. وتذكر ISPA أن الكلام أثناء الجلسة ليس إلزاميًّا وأن الصمت اختيار أيضًا. وإن كان لديكم تحفظ صحي فلا تكتبوه في الرسالة، بل أخبروا به المختص في الفرع؛ واستشيروا الطبيب قبل ذلك عند الحاجة.

لشخصين: غرفة مساج الأزواج وغرفة VIP بجاكوزي

في Wanda Vista غرفة مساج للأزواج وغرفة VIP فيها جاكوزي، وكل منهما واحدة، ولذلك يلزم التخطيط لهما مسبقًا. في غرفة مساج الأزواج يتلقى شخصان المساج في الغرفة نفسها، أما غرفة VIP ففيها مزايا إضافية مثل الجاكوزي.

وبما أن كلًّا من الغرفتين واحدة، فقد يلزم ترتيب الدور إن طلب زوجان الساعة نفسها. وإذا كنتم قادمين لمناسبة خاصة فالكتابة قبلها بعدة أيام تزيد فرصة حصولكم على اليوم المطلوب. وفي الرسالة يكفي أن تذكروا: كم شخصًا، واليوم والساعة، وهل تريدون مساج الأزواج أم غرفة VIP، وهل ستستخدمون الحمام أو المسبح في الزيارة نفسها.

أما بأي مدد وخدمات تُحجز غرفة VIP فلا نستطيع كتابته هنا؛ إذ يحدده الفرع. وما معنى غرفة VIP، وماذا قد تشمل في فروع أخرى، وما الأسئلة التي تُطرح عند الحجز، فقد جمعناه في ما غرفة VIP في السبا. ولمعرفة مسار جلسة الأزواج وتحضيرها انظروا دليل مساج الأزواج. وفرق مهم: غرفة VIP ليست مسبحًا؛ الجاكوزي حوض ماء ساخن يُستخدم جلوسًا. وللسباحة تنتقلون إلى المسبح المشترك.

المسبح: المغلق طوال العام والمكشوف من 15 حزيران إلى 15 أيلول

يُستخدم المسبح المغلق في Wanda Vista طوال العام، أما المكشوف فمفتوح بين 15 حزيران و15 أيلول. وملابس السباحة وغطاء الرأس إلزاميان؛ تحضرون ملابس السباحة بأنفسكم، وغطاء الرأس يُباع في السبا.

يُقدَّم البشتمال والمنشفة في السبا، فيكفيكم أن تحملوا لباس السباحة ومستلزماتكم الشخصية. والمسبح مشترك للسيدات والرجال. وخارج الموسم، أي من 15 أيلول إلى 15 حزيران، يتولى المسبح المغلق حاجة السباحة؛ فإن خططتم للمسبح المكشوف في الصيف فدوّنوا التاريخين.

وللمسابح قواعد لا تخص Beatus وحده بل نظام تركيا كذلك. فصفحة «مياه المسابح» لدى المديرية العامة للصحة العامة في وزارة الصحة تذكر أن المسابح تُفتَّش شهريًّا بانتظام وفق لائحة «الأسس الصحية التي تخضع لها المسابح» الصادرة في 6 آذار 2011 برقم 27866. وتذكر الصفحة أن على المنشآت توفير أماكن يستحم فيها جميع المستخدمين ويعقّمون أقدامهم قبل دخول المسبح، وأن المسابح المغلقة، ومنها أماكن خلع الملابس، يجب أن تُدفأ في الشتاء. فالاستحمام قبل المسبح ليس مجاملة بل جزء من القواعد الصحية للمنشأة. ولدليل أعم عن المسبح راجعوا آداب مسبح الفندق.

وإن جمعتم بين الأقسام الحارّة والمسبح في اليوم نفسه فتذكّروا الاحتياطات العامة في صفحة الساونا لدى Harvard Health Publishing: ألا تتجاوز الجلسة الواحدة 15 إلى 20 دقيقة، وأن يُبرَّد الجسم تدريجيًّا بعدها، وأن يُشرب الماء البارد، وأن تُتجنّب الكحول، وألا تدخلوا الساونا إن لم تشعروا بأنكم بخير. هذه ليست نصيحة طبية بل آداب عامة؛ فإن كانت لديكم حالة صحية فاسألوا الطبيب.

القادمون بالسيارة والوصول: الموقف والفاليه وإمكانية الوصول

موقف Wanda Vista المكشوف مجاني ولا توجد خدمة فاليه. السبا في الطابق الأرضي، والدخول من ردهة الفندق الرئيسية، ويمكن استخدام السبا والنادي بالكرسي المتحرك.

ولا نكتب في الصفحة خط نقل عام ولا مدة المشي من المحطة لأن ذلك غير مؤكد من الفرع. بدلًا من ذلك: رابط «الاتجاهات» في صفحة الفرع يعرض لكم المسار الحالي من مكانكم في خرائط Google. ويكفي أن تكتبوا في الخرائط «Wanda Vista İstanbul». ولكم أن تذكروا في رسالة الحجز «سأصل بالسيارة» أو «سأصل بالمواصلات العامة» فيعطيكم الفرع المدخل المناسب.

وفي اللغة: يتحدث الفريق التركية والإنجليزية والصينية، وتُجاب رسائل الواتساب المكتوبة بالعربية بالعربية. ويرد خط واتساب الفرع غالبًا خلال نحو دقيقة. فكتابة الرسالة ثم الانتظار في الصفحة أيسر عادةً من الاتصال هاتفيًّا.

ما الذي تعتمد عليه التكلفة؟

لا نعرض تسعيرًا في هذا الموقع؛ تعرفون المعلومة الحالية والساعة المناسبة من خط واتساب الفرع. ويحدد التكلفة نوع الخدمة ومدة الجلسة وعدد القادمين.

والمنطق نفسه ينطبق على المسبح والساونا وغرفة البخار والنادي. وتتوفر اشتراكات يومية ولمدة 3 و6 و12 شهرًا؛ ويشمل الاشتراك النادي والمسبح المغلق والمكشوف والساونا وغرفة البخار والحمام. ويخبركم الفرع بالخيار المناسب لحاجتكم وبالشروط الحالية.

ولتعرفوا في رد واحد التوفر والتكلفة معًا، اكتبوا في الرسالة اسم الخدمة والمدة وعدد الأشخاص واليوم والساعة. وفي كيف تتحدد تكلفة المساج والحمام إطار أوسع يفيدكم عند تحضير أسئلتكم.

الحجز: ماذا تكتبون في واتساب؟

أقصر طريق للحجز أن تكتبوا اليوم والساعة والخدمة وعدد الأشخاص في رسالة واحدة؛ فبهذه المعلومات الأربع يستطيع الفرع أن يخبركم بالتوفر فورًا. لا نكتب الرقم داخل المقال؛ ستجدون خط Wanda Vista في بطاقة الاتصال أعلى الصفحة، ونفس الخط في صفحة الفرع.

قبل الاتصال أو الكتابة جهّزوا الإجابات التالية:

1. أي يوم وأي ساعة؟ (للمساج اختاروا ساعة بعد 12:30.)
2. أي خدمة؟ (مساج أم حمام أم الاثنان معًا أم مسبح وساونا؟)
3. كم شخصًا؟
4. هل تفكرون في مساج الأزواج أو غرفة VIP؟
5. هل ستأتون بالسيارة؟

وهذه أمثلة بالعربية يمكنكم نسخها وتعديلها (يرد الفرع على الرسائل العربية بالعربية):

لمساج لشخص واحد:

السلام عليكم، أودّ حجز موعد مساج لشخص واحد يوم الجمعة نحو الساعة 17:00، بضغط متوسط. ما أنواع المساج والمدد المتاحة، وهل هذه الساعة متاحة؟ وهل يمكنني استخدام الساونا وغرفة البخار قبل المساج؟ شكرًا لكم.

لشخصين:

السلام عليكم، نرغب في حجز موعد لشخصين مساء السبت. هل تتوفر لديكم غرفة مساج الأزواج في ساعة مناسبة؟ ونود إن أمكن استخدام الحمام بعد المساج. ما الساعات المتاحة وما مدد الجلسات؟

ليوم سبا:

السلام عليكم، أخطط ليوم سبا بعد ظهر الأحد: الساونا وغرفة البخار والمسبح ثم مساج. ما أبكر ساعة متاحة للمساج؟ وفي أي ساعات يُقدَّم طقس الكيس والرغوة؟ وهل يلزمني إحضار شيء غير ملابس السباحة؟

وفي الإنجليزية أيضًا يكفي: "Hello, I would like to book a massage on Friday around 5 pm. Is it available, and which massage types and durations do you offer?"

وتجنبوا في الرسالة أمرين: لا تكتبوا حالتكم الصحية ولا الأدوية التي تتناولونها، فهذه تقولونها للمختص وجهًا لوجه في الفرع. ولا بأس أن تسألوا عن التكلفة؛ فالمعلومة الحالية يرسلها الفرع. وللأيام المزدحمة اكتبوا قبلها بعدة أيام. وبعد وصول الرد أعيدوا كتابة اليوم والساعة والاسم الكامل للخدمة للتأكيد، فهذا يمنع سوء الفهم.

وإن فضّلتم الهاتف فاحتفظوا بقائمة الأسئلة نفسها أمامكم. واسألوا في المكالمة عن شروط إلغاء الحجز أو تأجيله كما توصي ISPA، فهي تختلف بين المنشآت ويجب أن تسألوا عنها Wanda Vista نفسه.

يوم الزيارة: ماذا تحضرون وماذا تفعلون؟

يكفي أن تأتوا إلى Wanda Vista بلباس السباحة ومستلزماتكم الشخصية وملابس مريحة؛ ويُقدَّم البشتمال والمنشفة في الفرع. والوصول مبكرًا قليلًا يتيح لكم خلع الملابس وبداية هادئة.

وهذه قائمة قصيرة تنفع في أغلب الزيارات:

1. لباس السباحة وغطاء الرأس: إن أردتم المسبح فأحضروا لباس السباحة؛ وغطاء الرأس إلزامي ويُباع في السبا.
2. البشتمال والمنشفة: يُقدَّمان في الفرع فلا حاجة لإحضارهما.
3. الوصول مبكرًا: توصي ISPA بالحضور قبل الموعد بنحو 30 دقيقة لإتمام الإجراءات والانتقال؛ هذه المدة لبداية هادئة، وليست توصية من الفرع بل عادة عامة.
4. الملابس: إن كانت زيارتكم الأولى فلا تترددوا في سؤال الفرع عما ترتدونه. وتنصح ISPA بالسؤال أيضًا في الجلسة الأولى.
5. المجوهرات والهاتف: توصي ISPA بخلع المجوهرات قبل الجلسة وتجنب الهاتف والحديث بصوت عالٍ في السبا.
6. الماء: اشربوا الماء البارد بعد الأقسام الحارّة وارتدوا ملابسكم دون عجلة.
7. الكلام والضغط: بحسب ISPA لا يلزمكم الكلام أثناء الجلسة، ولا بأس أن تقولوا إن اللمسة قوية جدًّا أو خفيفة جدًّا.

والخطوة التالية بسيطة: اختاروا الساعة والخدمة في ذهنكم، ثم استعملوا بطاقة الاتصال أعلى الصفحة لمراسلة Wanda Vista عبر واتساب أو الاتصال به. وفي صفحة فرع Wanda Vista العنوان والخريطة والاتجاهات.