ما الفرق بين حمام الفندق وحمام الحيّ أو حمام البلدية؟
الفرق في طريقة الاستخدام: الحمام في The G Hotels يعمل بموعد ويُخصَّص لكل حجز. أما أيام حمامات الأحياء أو البلديات وساعاتها فتعرفونها من إعلانات تلك الحمامات نفسها؛ ولا يتناولها هذا المقال.
يختلط في البحث عن «حمام» أكثر من قصد. فمن القرّاء من يبحث عن أيام حمام تابع لجهة ما، ومنهم من يبحث عن حمام في سبا فندق. وهذا المقال للثاني: فرع Beatus Spa في غونشلي سبا ومساج داخل فندق The G Hotels İstanbul، ويقدّم حمامه بموعد. ولا يلزم أن تقيموا في الفندق.
وللكلمة تاريخ في الاستعمالات. فمادة «الحمام» في موسوعة تركيا السياحية تقسم الحمامات أولًا إلى عامة وخاصة. والخاصة مثل حمامات الأجنحة والقصور والتكايا، وهي منشآت صغيرة يستعملها عدد محدود من الناس. والترتيب في The G Hotels قريب من هذه الفكرة في صورة معاصرة؛ لكنه تشبيه وليس ادعاء تصنيف.
وفي المادة نفسها تقسيم ثانٍ: الحمام المفرد والحمام المزدوج. فالحمام المفرد بحسب المادة يُفتح للرجال ويُخصَّص للنساء في ساعات معينة، والمزدوج حمامان متلاصقان أحدهما للرجال والآخر للنساء. وهنا ينبغي منع التباس: «الحمام الواحد» في بيانات الفرع ليس «الحمام المفرد» بالمعنى التاريخي. المقصود أن في فرع غونشلي حمامًا واحدًا فقط، وأنه يُغلق لكل حجز. وإن كنتم تبحثون عن حمامين منفصلين للسيدات وللرجال فهذا النظام موجود في فرعنا القريب Wanda Vista بمحمود بيه، وتفاصيله في سبا ومساج في محمود بيه.
ماذا يعني «حمام يُغلق لكل حجز»؟
حين يبدأ حجز يُخصَّص الحمام له، ولا يكون في الداخل إلا الضيف ومختص المساج. ولا يستعمل ضيف آخر الحمام في الوقت نفسه.
ولهذه الجملة ثلاث نتائج:
- لا مشاركة. القلق من أن يكون الحمام مزدحمًا أو مختلطًا لا ينطبق على هذا الفرع، لأن الحمام مغلق على الحجز.
- الجميع بالنظام نفسه. تحجز السيدة والرجل بالنظام نفسه. وهذا ليس غرفة VIP، بل نظام الحمام المعتاد في الفرع.
- الساعة مهمة. بما أن الحمام واحد ويُغلق لكل حجز، فسؤال «هل هذه الساعة فارغة؟» هو الحجز نفسه.
وفي الساعات التي لا حجز فيها، يتفقد الموظفون الأقسام المبلّلة، وهذا مما أبلغ به الفرع.
وتذكر الجمعية الدولية للسبا (ISPA) في دليلها أن السبا لا تتهاون في خصوصية الضيف، وأنه لا يُكشف في المساج إلا الجزء الذي يُعمل عليه. وهذا أدب عام في السبا وليس وصفًا لنظام حمام غونشلي؛ لكنه يعطي إطارًا لسؤال طبيعي يخطر لمن يتجه إلى حجز حمام. وبما أن البشتمال يُقدَّم في طقس الحمام، فلا داعي لأن تشغلوا أنفسكم مسبقًا بما سترتدونه؛ ويمكنكم السؤال عن التفاصيل عند الحجز.
كيف تسير جلسة الحمام خطوة بخطوة؟
تتبع جلسة الحمام عمومًا هذا التسلسل: خلع الملابس والتحضير، ثم التدفئة، ثم الكيس، ثم الرغوة، ثم الشطف والراحة. وتتضح الخطوات الدقيقة والمدد في الفرع عند الحجز؛ والتسلسل التالي مبني على ترتيب ثقافة الحمام المعروف.
- التحضير. يُقدَّم المنشفة والشبشب والبشتمال في الفرع. وترك المجوهرات والهاتف في الخزانة يحفظ الهدوء؛ وتوصي ISPA كذلك بتجنب الهاتف والحديث بصوت عالٍ في السبا.
- التدفئة. في الحمام التقليدي يقع حجر السُّرّة (göbek taşı) وسط القسم الحار. وبحسب موسوعة TDV الإسلامية، يُغسل في الحمامات التركية التي لا مسبح فيها، خارج المياه المعدنية والحارة، عند الجرن (kurna) بصبّ الماء. وحمامات الفنادق اليوم تعيد بناء جزء من هذه الخطة؛ والغاية واحدة: التدفؤ والاغتسال. وفي وصف الفرع لطقس الحمام: تدفئة على حجر السرة ثم الكيس ثم الرغوة.
- الكيس. الكيس خطوة معروفة في طقس الحمام، ويمكنكم أن تخبروا المختص بمقدار الضغط. وللتفاصيل عن الطريقة والاتجاه والإيقاع انظروا الكيس والرغوة: كيف يتم؟.
- الرغوة. بعد الكيس تُوضع رغوة الصابون ثم تُشطف.
- الراحة. الالتفاف بالبشتمال والجلوس قليلًا ختام هادئ. وتوصي ISPA بعدم التعجل في ارتداء الملابس بعد الجلسة وبشرب الماء بكثرة.
وكيف تُرتّب الخطوات وبأي مدد وبأي خطوات إضافية يتغير بحسب الطقس. وإن أردتم رؤية مصطلحات ثقافة الحمام (الجرن، وحجر السرة، والتلاّك، والناطر، والبشتمال) في مكان واحد فقد أعددنا لذلك قاموس الحمام.
كم تدوم طقوس الحمام؟
تعرض قائمة Beatus ثلاثة طقوس حمام: حمام الباشا 40 دقيقة، وحمام شهرزاد 55 دقيقة، وحمام السلطان 80 دقيقة. وأيها يُقدَّم في فرع غونشلي، وكم تدوم الجلسة فعليًّا في الفرع، تعرفونه عند الحجز.
| الطقس في القائمة | المدة في القائمة |
|---|---|
| حمام الباشا | 40 د |
| حمام شهرزاد | 55 د |
| حمام السلطان | 80 د |
اقرؤوا الجدول إطارًا للتخطيط وليس وعدًا. ولما كان الحمام يُغلق لكل حجز فالمدة هي أيضًا النافذة الزمنية التي تستعملون فيها الحمام. اتركوا حصة قبل الحمام وبعده لخلع الملابس والاستحمام والراحة. وإن أردتم الجمع بين الحمام والمساج فأضيفوا فاصلًا بين المدتين؛ ليس لذلك قاعدة، بل اقتراح تخطيط. ولترتيب الخدمتين والفواصل انظروا الحمام والمساج في اليوم نفسه.
وهناك معلومتان لم يعلنهما الفرع ولا نكتبهما: المدة الدقيقة للجلسة في الفرع، وعدد الأشخاص الذين يستطيعون دخول الحمام معًا. اسألوا عنهما عبر واتساب؛ وفي أمثلة الرسائل أدناه كيف تسألون.
كيف يكون الترتيب مع الساونا وغرفة البخار والمسبح المغلق؟
الحمام طقس مستقل عن الساونا وغرفة البخار؛ وإن أردتم استعمال أكثر من قسم في زيارة واحدة فمن المعتاد أن تكون الجلسات قصيرة بينها فواصل بالماء البارد. وفي الفرع ساونا جافة وغرفة بخار ومسبح مغلق يعمل طوال العام.
وتضع Harvard Health Publishing في صفحة الساونا احتياطات عامة: ألا تتجاوز الجلسة 15 إلى 20 دقيقة، وأن يُبرَّد الجسم تدريجيًّا بعدها، وأن يُشرب الماء البارد بعد كل جلسة، وتجنب الكحول قبل الساونا وبعدها، وعدم دخولها إن لم تشعروا بأنكم بخير. هذه مبادئ سلامة عامة وليست نصيحة طبية. فإن كان لديكم تحفظ صحي فاسألوا الطبيب.
وهناك طريقتان للترتيب العملي: أن يكون طقس الحمام هو الخطة الأساسية وتستعملون الساونا أو غرفة البخار تدفئةً قصيرة فقط؛ أو أن تبدؤوا بجولة هادئة في المسبح المغلق وتتركوا الحمام للنهاية. وفي المسبح غطاء الرأس إلزامي، والاستحمام قاعدة عامة في المنشآت: فصفحة «مياه المسابح» لدى المديرية العامة للصحة العامة في وزارة الصحة تذكر أن على المنشآت توفير أماكن يستحم فيها المستخدمون ويعقّمون أقدامهم قبل دخول المسبح. وللمقارنة التفصيلية بين الأقسام الحارّة الثلاثة انظروا الساونا وغرفة البخار والحمام، ولترتيب المسبح والحمام والساونا بمثال غونشلي انظروا ترتيب المسبح والحمام والساونا؛ ولن نكرر هنا التفاصيل.
مساج قبل الحمام أم بعده؟
لا قاعدة في المصادر؛ والشائع أن يأتي الحمام أولًا ثم المساج، لتكون الخطوات الحارّة والمبلّلة في الأول والاستلقاء الطويل في الآخر، فينتهي اليوم بهدوء. وهذه عادة في السبا وليست إلزامًا.
وإن أردتم الجمع بين الخدمتين في زيارة واحدة فاكتبوهما معًا في الرسالة الأولى. بهذا يستطيع الفرع أن يخطط نافذة إغلاق الحمام وساعة غرفة المساج معًا. ويمكن أن تأخذوا المساج في ساعة منفصلة؛ لكن بما أن الحمام يُخصَّص لكل حجز، فحجزان منفصلان يعنيان ساعتين منفصلتين. وتسألون في الرسالة نفسها عن أنواع المساج والمدد المتاحة في هذا الفرع.
وللنظرة العامة إلى قائمة المساج انظروا دليل أنواع المساج. أما جنس مختص المساج فلا قاعدة واحدة فيه؛ فهو يختلف من فرع إلى آخر، فإن كان لديكم تفضيل فاسألوا الفرع عند الحجز.
لشخصين أو مع صديقة أو صديق: ماذا تسألون؟
في الفرع غرفة مساج واحدة للأزواج؛ أما هل يدخل شخصان الحمام معًا وكم شخصًا يُسمح لهم بالحجز المشترك فمعلومة تؤخذ من الفرع. اسألوا قبل الحضور لتتجنبوا المفاجآت.
جهّزوا هذه الأسئلة:
- هل يستطيع شخصان دخول الحمام معًا في الحجز نفسه؟
- إلى كم شخصًا يمكن الحجز المشترك؟
- هل يُؤخذ الحمام ومساج الأزواج متتابعين أم في ساعتين منفصلتين؟
- هل تُحجز ساعة غرفة مساج الأزواج في الرسالة نفسها مع الحمام؟
- هل مدة الجلسة هي نفسها لكل منهما؟
لا نملك جوابًا لأيٍّ من هذه الأسئلة الخمسة لأن بيانات الفرع لا تتضمنها. وإرسالها في رسالة واحدة أسرع من مراسلات منفصلة. وتجدون ما ينبغي أن تسألوا عنه في دليل مساج الأزواج وحمام خاص للأزواج: كيف يعمل؛ والثاني يخص فرعًا آخر، لكن منطق التحضير مشترك.
ماذا تحضرون وماذا يُقدَّم لكم؟
المنشفة والشبشب والبشتمال تُقدَّم في الفرع؛ ويكفيكم أن تحملوا مستلزماتكم الشخصية ولباس السباحة إن أردتم المسبح. وغطاء الرأس إلزامي في المسبح.
لا يحتاج الحمام إلى تحضير خاص، لكن عادات قليلة تريح الجلسة:
- الماء: توصي Harvard Health Publishing بشرب الماء البارد بعد الأماكن الحارّة والتبريد التدريجي؛ والآداب نفسها تنطبق على الحمام.
- الكحول: المصدر نفسه يوصي بتجنب الكحول قبل الأماكن الحارّة وبعدها.
- المجوهرات: توصي ISPA بخلعها قبل الجلسة.
- الكلام في بدايتها: إن كانت لديكم رغبة في الضغط أو الحرارة أو الموسيقى فقولوها للمختص من البداية.
وللقائمة الكاملة لما تحضرون إلى الحمام انظروا ماذا تأخذون معكم إلى الحمام التركي. ويتحدث فريق الفرع الإنجليزية والفارسية، فإن كتبتم بإحداهما كان التفاهم أسهل. ولم تردنا معلومة عن العربية؛ لذلك لا نَعِد برد بها.
غونشلي أم باغجلار؟ كيف تصلون من مترو Mimar Sinan ومن الموقف؟
كلاهما صحيح: العنوان الرسمي يذكر المنطقة باغجلار، لكن معظم الناس يعرفون الحي باسم غونشلي. ويبعد الفرع عن محطة مترو Mimar Sinan (خط M9) ثلاث دقائق سيرًا، نحو 230 مترًا.
ينزل القادمون بالمترو في محطة Mimar Sinan ويمشون إلى الفندق. وموقف سيارات الفندق مجاني للقادمين بالسيارة، ويكون الدخول من الموقف ومن الردهة. ويمكن استخدام السبا بالكرسي المتحرك. ويكفي أن تكتبوا في الخرائط «The G Hotels İstanbul» أو «Güneşli». والفندق داخل مشروع G Plus، ويرد بهذا الاسم في بعض السجلات. العنوان: حي باغلار، شارع Mimar Sinan رقم 35. ولمسار حالي من مكانكم يعرض رابط «الاتجاهات» في صفحة الفرع الطريق في خرائط Google.
ساعات العمل كل يوم من 08:00 إلى 22:00 وآخر حجز 21:00. وتأكدوا من الساعات في الأعياد والمناسبات. وكل المعلومات مجتمعة في صفحة فرع The G Hotels في غونشلي.
الحجز: ماذا تكتبون في واتساب؟
أقصر طريق أن تكتبوا اليوم والساعة والخدمة وعدد الأشخاص في رسالة واحدة، وتسألوا هل الحمام فارغ في تلك الساعة. لا نكتب الرقم داخل المقال؛ تجدون الهاتف وروابط الواتساب في بطاقة الاتصال أعلى الصفحة وفي صفحة الفرع.
يرد استقبال السبا في الفرع على رسائل واتساب عادةً خلال 5 دقائق. جهّزوا هذه المعلومات الخمس قبل الإرسال:
- اليوم والساعة: اكتبوا خيارين أو ثلاثة؛ فالمرونة تسهّل إيجاد ساعة، لأن الحمام واحد.
- الخدمة: حمام فقط؟ حمام ومساج؟ ساونا ومسبح؟
- عدد الأشخاص: كم شخصًا؟
- المدة: أي مدة في القائمة تفكرون فيها (40 أو 55 أو 80 دقيقة)؟ وإن لم تعرفوا فاكتبوا «ما الذي تنصحون به؟».
- الوصول: بالسيارة أم بالمترو؟
أمثلة بالعربية يمكنكم نسخها وتعديلها:
لحمام فقط:
السلام عليكم، أودّ حجز جلسة حمام بعد ظهر السبت. هل الحمام متاح بين الساعة 14:00 و16:00؟ وما طقوس الحمام والمدد المتاحة، وهل الكيس والرغوة ضمن أحدها؟ شكرًا لكم.
لحمام ومساج:
السلام عليكم، نرغب في حمام يتبعه مساج مساء الخميس نحو الساعة 18:00. هل هذه الساعة متاحة؟ وهل يمكن أخذ الخدمتين متتابعتين، وكم من الوقت ينبغي أن نخصص إجمالًا؟
لشخصين:
السلام عليكم، نرغب في الحضور شخصين يوم الأحد. هل تتوفر ساعة لغرفة مساج الأزواج والحمام؟ وهل يستطيع شخصان دخول الحمام معًا؟ سنأتي سيرًا من محطة Mimar Sinan.
ولا تكتبوا حالتكم الصحية ولا أدويتكم في الرسالة؛ فهذه تقولونها للمختص وجهًا لوجه في الفرع. ولا بأس أن تسألوا عن التكلفة؛ لا نعرض تسعيرًا في الموقع، والمعلومة الحالية يرسلها الفرع. وفي كيف تتحدد تكلفة المساج والحمام ما الذي تعتمد عليه عادةً. وبعد الرد أعيدوا كتابة اليوم والساعة والخدمة للتأكيد.
خمسة أخطاء شائعة عند حجز الحمام
أكثر الأخطاء هو توقع حمام مزدوج وسؤال الساعة في اللحظة الأخيرة. ومعرفة الأخطاء الخمسة تجعل رسالتكم الأولى أوضح.
- توقع حمام منفصل للسيدات والرجال. في غونشلي حمام واحد يُغلق لكل حجز ويستعمله الجميع بالنظام نفسه. وللحمامين المنفصلين لدينا فرع Wanda Vista في محمود بيه.
- تخمين المدة. لا تثبّتوا الخطة قبل أن تعرفوا أي طقس من الطقوس (40 و55 و80 دقيقة) يُقدَّم في الفرع.
- ترك الساعة لآخر يوم. بما أن الحمام واحد فقد تكون الساعة محجوزة؛ اكتبوا قبل عطلة نهاية الأسبوع بعدة أيام.
- عدم ذكر عدد الأشخاص. دخول أكثر من شخص الحمام معًا معلومة تؤخذ من الفرع، فاذكروا العدد من البداية.
- حشر الحمام والمساج عند آخر موعد. آخر حجز 21:00؛ وإن كنتم ستجمعون الاثنين فاختاروا ساعة أبكر ليأخذ كلاهما وقته.
وأضيف هنا: إن شعرتم بأنكم لستم بخير في الحمام أو في أي مكان حار فأخبروا المختص فورًا واخرجوا من القسم. وتؤكد Harvard Health Publishing المبدأ نفسه في الساونا: إن لم تكونوا بخير فاتجهوا إلى الباب.
