جميع فروع Beatus Spa تقع داخل فنادق: ستة في إسطنبول، وفرع في صبنجة، وثلاثة على ساحل البحر الأسود. كتبنا هذا الدليل لكل من مرّ في بهو فندق وتساءل: "هل يحق لي فعلًا أن أدخل إلى السبا هنا؟"
ما سبا الفندق؟ وكيف يختلف عن مركز السبا المستقل والمنتجع الحراري والحمام التقليدي؟
سبا الفندق قسم داخل منشأة الإقامة يجمع مناطق الحرارة وغرف العناية ومكانًا للاسترخاء. وفي تركيا يوجد تعريف رسمي لهذا القسم في المنشآت السياحية المرخّصة: فلائحة مؤهلات المنشآت السياحية تعرّف "السبا" بأنه القسم الذي يضم، إضافةً إلى الحمام التركي، أربعة مرافق على الأقل من بين مرافق مثل غرفة البخار والساونا ووحدات المساج والمسبح المغطّى أو صالة الرياضة، مع غرف تبديل وخزائن وحمّامات استحمام ودورات مياه منفصلة للنساء والرجال. هذا التعريف يخص ترخيص الفندق، أما معناه بالنسبة إليكم كضيوف فبسيط: في سبا الفندق تجدون في الغالب عدة مرافق يكمّل بعضها بعضًا، لا خدمة واحدة فقط.
وهذه مقارنة مختصرة بالخيارات الأخرى:
| النوع | أين يقع | المرافق المعتادة | لمن يناسب |
|---|---|---|---|
| سبا الفندق | داخل الفندق، وغالبًا في طابق مستقل | حمام تركي، ساونا، غرفة بخار، غرف مساج وعناية، ومسبح ونادٍ رياضي في بعض الفنادق | نزلاء الفندق، ومن يريد استراحة قصيرة أثناء جولته في المدينة، ومن يأتي بعد العمل |
| مركز سبا مستقل (Day Spa) | مبنى أو محل مستقل | غرف مساج وعناية؛ ومناطق الحرارة ليست متوفرة دائمًا | زيارة تركّز على المساج والعناية فقط |
| منتجع حراري | قرب ينابيع المياه الساخنة الطبيعية | أحواض مياه حرارية وبرامج إقامة طويلة | إقامة تمتد عدة أيام |
| الحمام الشعبي التقليدي | داخل الأحياء، في مبنى تاريخي أو حديث | حجر السُرّة الرخامي (göbek taşı)، أحواض الماء، التقشير بكيس الحمام والرغوة | من يريد تجربة الحمام التركي في سياقه التقليدي |
ما يميّز سبا الفندق أنه جزء من نظام الفندق نفسه: الاستقبال والأمن والنظافة وقواعد الهدوء تسير وفق معايير الفندق. أما طقس الحمام التقليدي فيُقدَّم في سبا الفندق عادةً في حمام أصغر وأهدأ، وبموعد مسبق. وإن أردتم معرفة الفرق بين مناطق الحرارة فاقرؤوا مقالنا عن الفرق بين الساونا وغرفة البخار والحمام التركي.
هل يمكن استخدام سبا الفندق دون الإقامة فيه؟
هذا أكثر سؤال نسمعه، والجواب في أغلب الأحيان: نعم. لكن الشروط تختلف من فندق إلى آخر؛ فبعض الفنادق تخصص السبا لنزلائها فقط في ساعات معينة، وبعضها يفتحه للزوار من الخارج للجلسات المحجوزة مسبقًا فقط. الأفضل أن ترسلوا رسالة قصيرة إلى الفرع قبل الذهاب.
إن كنتم من نزلاء الفندق
إن كنتم مقيمين في الفندق فيمكنكم في الغالب النزول إلى السبا من غرفتكم بروب الحمام (البُرنس)، مع أن بعض الفنادق تفضّل أن تكونوا بملابسكم عند المرور في البهو. يكفي أن تسألوا الاستقبال: "في أي طابق السبا؟ وهل يمكنني النزول بالروب؟". أما ما إذا كان استخدام السبا مشمولًا في سعر الإقامة فيختلف من فندق إلى آخر؛ تجدون ذلك في شروط حجزكم أو لدى استقبال الفندق. وجلسات العناية (المساج وطقوس الحمام التركي والعناية بالوجه) تُحجز عادةً على حدة.
إن كنتم زوارًا من خارج الفندق
الفرق الوحيد بالنسبة إليكم هو لحظة الدخول من باب الفندق؛ وكل ما بعدها واحد. احجزوا موعدكم مسبقًا، واذكروا اسمكم ووقت موعدكم لاستقبال الفندق في البهو أو مباشرة لاستقبال السبا. لن يسألكم أحد في البهو عن سبب وجودكم؛ فالذهاب إلى السبا سبب عادي تمامًا مثل الذهاب إلى مطعم الفندق.
كيف تصلون إلى السبا من بهو الفندق؟
قلّما يكون سبا الفندق في طابق البهو؛ فهو غالبًا في طابق سفلي أو في الطابق العلوي. فرعنا في فندق رمادا بلازا في عثمان بك (Osmanbey) بإسطنبول مثلًا يقع في الطابق العلوي من الفندق، أما فرعنا في فندق يورو بارك (Euro Park) فيقع في الطابق السفلي (Kat -1). وفي الفروع الأخرى يمكنكم السؤال عن طابق السبا عند الحجز. وإن لم تجدوا لافتة في البهو فلا تترددوا في سؤال استقبال الفندق.
للمقارنة بين الخيارات في إسطنبول، تصفحوا صفحة فروعنا في إسطنبول، ولطرابزون وأوزنجول وأوردو صفحة فروعنا على البحر الأسود.
هل السبا في الفندق مجاني أم برسوم؟
يتوقف الجواب على الفندق وعلى المرافق التي تريدون استخدامها. وبصورة عامة:
- مناطق الحرارة والمسبح: في بعض الفنادق تكون مشمولة في الإقامة للنزلاء، وفي بعضها برسوم إضافية. أما للزوار من الخارج فشروط الاستخدام اليومي أو العضوية يحددها كل فندق.
- جلسات العناية: المساج وطقوس الحمام التركي والعناية بالبشرة خدمات تُحجز عادةً بشكل منفصل.
- الباقات: الباقات التي تجمع أكثر من خدمة (الحمام التركي مع المساج مثلًا) تُقدَّم كخدمة مستقلة.
لا ينشر موقع Beatus الأسعار. تُرسَل إليكم الأسعار والشروط بوضوح في رسالة الفرع عند الحجز، وتتضمن اسم الخدمة ومدتها والمبلغ الإجمالي، فتعرفون ما اخترتموه قبل وصولكم. ولشروط استخدام المسبح، تجدون في صفحة المسبح أرقام التواصل لكل فرع.
كيف يتم الحجز؟
لا يوجد لدى Beatus نظام حجز إلكتروني؛ تُحجز المواعيد برسالة واتساب أو باتصال هاتفي مع الفرع مباشرة. ولهذه الطريقة ميزة: على الطرف الآخر شخص حقيقي يجيب عن أسئلتكم.
- اختاروا الفرع. ابحثوا في قائمة فروعنا عن الأقرب إليكم أو عن الفرع الموجود في فندقكم؛ رقم الواتساب والهاتف لكل فرع موجود في صفحته.
- اكتبوا المعلومات الأساسية في رسالة واحدة. التاريخ، والفترة الزمنية، وعدد الأشخاص، والخدمة المطلوبة. وإن لم تكونوا متأكدين فيكفي أن تكتبوا: "هذه زيارتي الأولى ولديّ 90 دقيقة"، وسيقترح الفرع عليكم ما يناسبكم.
- اذكروا تفضيلاتكم. إن كان لديكم تفضيل بشأن أن يكون المعالِج رجلًا أو امرأة فاذكروه عند الحجز؛ والجمعية الدولية للسبا (ISPA) توصي هي أيضًا بذكر هذا التفضيل عند أخذ الموعد.
- اقرؤوا رسالة التأكيد. يرسل إليكم الفرع ردًّا يتضمن الخدمة والمدة والسعر والشروط. اسألوا في هذه المرحلة أيضًا عن شروط الإلغاء والتعديل.
- دوّنوا موعدكم وخططوا للوصول مبكرًا.
ولا يلزمكم ذكر تفاصيل حالتكم الصحية في الرسالة؛ يمكنكم إخبار المعالِج بها وجهًا لوجه قبل الجلسة. ولمزيد من التفاصيل، راجعوا صفحة الحجز.
ماذا تلبسون عند الذهاب إلى السبا؟ وماذا تحملون معكم؟
يكفي أن ترتدوا ملابس يومية مريحة يسهل خلعها ولبسها. لا حاجة إلى لباس خاص بالسبا؛ ففي فروع Beatus يُقدَّم روب الحمام والنعال والمنشفة وملابس داخلية تُستخدم مرة واحدة، وملابس المساج التايلندي أيضًا.
ما ننصح بحمله معكم:
- ملابس السباحة: إن كنتم ستستخدمون المسبح أو الساونا أو غرفة البخار. وبعض الفنادق تطلب غطاء رأس للسباحة في المسبح.
- ملابس داخلية احتياطية: لما بعد الحمام التركي أو المساج بالزيت.
- مستحضرات الشعر والمشط: إن كنتم تفضّلون منتجاتكم الخاصة.
- قارورة ماء: كثير من مراكز السبا تقدّم الماء، ومع ذلك احرصوا على شرب الماء قبل مناطق الحرارة وبعدها.
- الهوية وبيانات الموعد: في حال طُلبت عند مدخل الفندق.
ننصح بترك المجوهرات في المنزل أو في غرفة الفندق؛ فالمعدن قد يسخن في مناطق الحرارة، وقد تزعجكم المجوهرات أثناء المساج. ويكمّل هذا القسمَ مقالُنا عن ماذا تلبسون في جلسة المساج، ومقالُنا عن ماذا تحملون إلى الحمام التركي.
إلى أي حد تخلعون ملابسكم في جلسة المساج؟
بحسب دليل الجمعية الدولية للسبا (ISPA) لمن يزورون السبا لأول مرة، فإن ما ترتدونه تحت الروب يعود إلى اختياركم بالكامل. أثناء المساج يُغطّى الجسم بملاءة أو منشفة، ولا يكشف المعالِج إلا المنطقة التي يعمل عليها. كثير من الضيوف يفضّلون البقاء بملابس داخلية تُستعمل مرة واحدة، وهذا أمر عادي تمامًا ومحترم. أما المساج التايلندي فيُؤدّى دون زيت، بملابس واسعة مريحة، على فرشة أرضية؛ ويمكنكم السؤال عند الحجز عمّا إذا كان الفرع يوفّر ملابس لهذا المساج.
ماذا يوجد في الداخل؟ جولة في سبا الفندق
كل سبا فندق يختلف عن غيره، لكن المرافق التي ستمرّون بها في زيارتكم الأولى تسير غالبًا بالترتيب نفسه. الجولة التالية توضّح كيف تمضي الزيارة عادةً.
الاستقبال وتبديل الملابس
تذكرون اسمكم في استقبال السبا، فتُسلَّم إليكم مفتاح خزانة أو سوار، وروب ونعال، وقد يُطلب منكم ملء استمارة قصيرة. ثم تنتقلون إلى غرفة تبديل الملابس. في سبا الفنادق السياحية المرخّصة في تركيا تكون غرف تبديل الملابس منفصلة للنساء والرجال. اتركوا مقتنياتكم الثمينة وهاتفكم في الخزانة.
الحمام التركي
الحمام التركي هو قلب سبا الفندق. وحجر السُرّة (göbek taşı)، بحسب تعريف موسوعة إسطنبول، هو المصطبة الرخامية المرتفعة في وسط قاعة الاغتسال تمامًا، تحت القبة. تبدؤون بالتدفّؤ على حرارة الحجر والهواء، ثم يأتي التقشير بكيس الحمام والغسل برغوة الصابون. لدى Beatus ثلاثة طقوس للحمام التركي: حمام الباشا (40 دقيقة)، وحمام شهرزاد (55 دقيقة)، وحمام السلطان (80 دقيقة) للمناسبات الخاصة. تفاصيل الطقوس في صفحة الحمام التركي.
الساونا وغرفة البخار
تعمل الساونا بالحرارة الجافة، وغرفة البخار بالحرارة الرطبة. توصي Harvard Health (منشورات كلية الطب بجامعة هارفارد) بألّا تزيد مدة البقاء في الساونا على 15 إلى 20 دقيقة، وبالتبريد التدريجي بعدها وشرب الماء، وبتجنّب الكحول والأدوية التي قد تؤثر في التعرّق قبل الساونا وبعدها. وإن شعرتم بأي انزعاج فاخرجوا فورًا دون انتظار. وفي الزيارة الأولى، جلسة قصيرة من 8 إلى 10 دقائق طريقة هادئة لتعرفوا كيف يتفاعل جسمكم مع الحرارة.
المسبح
يتوفر المسبح في سبعة من فروعنا (لا يوجد مسبح في حربية ويورو بارك وبرجو أرجان)؛ ففي عثمان بك مسبح على السطح بسقف يُفتح ويُغلق، وفي أوردو مسبح مغطّى يطلّ على البحر. اسألوا الفرع عند الحجز عن شروط استخدامه.
غرف المساج والعناية
تُبقى غرف المساج خافتة الإضاءة وهادئة ودافئة. يصطحبكم المعالِج إلى الغرفة ويجري معكم حديثًا قصيرًا: درجة الضغط التي تفضّلونها، والمناطق التي تزعجكم، والمناطق التي تفضّلون ألّا تُلمس. ثم يغادر الغرفة ليمنحكم وقتًا للاستعداد. لستم مضطرين إلى الحديث أثناء الجلسة؛ وتؤكد ISPA أنه لا ينبغي أن تشعروا بأي حرج في ذلك. وإن كان الضغط أقوى أو أخف مما تريدون، أو كانت الغرفة باردة أو الموسيقى مرتفعة، فيكفي أن تقولوا ذلك. وإن لم تعرفوا أي مساج تختارون، فدليلنا عن أنواع المساج وقائمة المساج لدينا يساعدانكم.
ركن الاسترخاء
حين تنتهي جلستكم لا تستعجلوا الخروج. الجلوس بضع دقائق في ركن الاسترخاء مع كوب شاي أو ماء هو خاتمة هادئة للزيارة. وفي بعض الطقوس يُقدَّم هنا الشربات أو الفاكهة الطازجة؛ فحمام السلطان يُختتم بالشربات، ومساج Beatus الرومانسي للزوجين يُختتم بالفاكهة الطازجة في غرفة الاسترخاء.
آداب السبا: 12 قاعدة للزيارة الأولى
آداب السبا تدور حول حماية هدوئكم وهدوء الآخرين، ومعظمها قائم على الذوق السليم:
- احضروا في الموعد، بل قبله. توصي ISPA بالوصول قبل الموعد بـ 30 دقيقة للتسجيل والاستعداد. وإن كنتم ستأخذون مساجًا فقط فقد تكفي 15 دقيقة؛ أما إن أردتم استخدام مناطق الحرارة فاحضروا مبكرًا أكثر.
- أبلغوا الفرع إن تأخرتم. تُرتَّب الجلسات متتالية، والتأخير قد يقصّر مدة جلستكم.
- اتركوا الهاتف في الخزانة. بحسب ISPA، الهواتف المحمولة والأحاديث بصوت مرتفع لا تناسب أجواء السبا.
- تحدّثوا بصوت منخفض. ركن الاسترخاء ومناطق الحرارة مخصصة للهدوء.
- استحمّوا قبل دخول مناطق الحرارة والمسبح. للنظافة، ولكي تعمل المستحضرات على بشرتكم بشكل أفضل.
- التزموا بقواعد المسبح. قواعد غطاء الرأس والنعال والأطفال قد تختلف من فرع إلى آخر.
- أخبروا المعالِج بحالتكم الصحية. إن كانت لديكم إصابة أو عملية جراحية أو حمل أو حالة مزمنة فأخبروا المعالِج في بداية الجلسة.
- عبّروا عن راحتكم. الضغط والحرارة والموسيقى، الكلمة فيها لكم.
- انزعوا المجوهرات. هذا أريح لكم في الحرارة وأثناء المساج.
- الروب والنعال ملك للسبا. ضعوها بعد الاستخدام في المكان المخصص.
- اسألوا مسبقًا عن شروط الأطفال. استفسروا من الفرع قبل الحجز عن شروط العمر للمساج والمسبح ومناطق الحرارة.
- إن أردتم الإلغاء فأبلغوا مبكرًا. حتى يُتاح الموعد لضيف آخر.
أما الإكرامية (البقشيش)، فتوصي ISPA بالسؤال عن سياسة السبا عند الوصول. ولا توجد في تركيا قاعدة ثابتة في هذا الشأن؛ الأمر متروك لكم تمامًا.
خطط مقترحة للزيارة الأولى
إذا عرفتم كم من الوقت لديكم، يستطيع الفرع أن يرتّب لكم الخطة بسهولة. الأمثلة التالية مبنية على أسماء الخدمات ومددها في قائمة Beatus؛ واسألوا عند الحجز عن الخدمات المتوفرة في الفرع الذي تختارونه.
استراحة 90 دقيقة: حمام تركي ومساج قصير
- 15 دقيقة: الاستقبال وتبديل الملابس والاستحمام.
- 40 دقيقة: حمام الباشا (تقشير بكيس الحمام، أو رغوة فقط).
- 30 دقيقة: مساج موضعي (للظهر أو الرقبة أو الساقين).
- بضع دقائق: شاي في ركن الاسترخاء.
تناسب هذه الخطة ما بعد العمل أو استراحة بين جولات التسوّق والتنزّه في المدينة. والانتقال من الحمام التركي إلى المساج والجسم دافئ ترتيب يفضّله كثيرون.
نصف يوم: مناطق الحرارة والحمام التركي والمساج والاسترخاء
- 30 دقيقة: الوصول والاستحمام وجلسة قصيرة في الساونا أو غرفة البخار.
- 55 دقيقة: حمام شهرزاد.
- 15 دقيقة: تبريد تدريجي وماء واستراحة.
- 55 أو 90 دقيقة: مساج Beatus المميّز.
- في الختام: استراحة طويلة في ركن الاسترخاء.
وفي القائمة خيار يجمع هذا الترتيب في باقة واحدة: باقة إرهاق السفر (120 دقيقة)، وتتكون من 40 دقيقة حمام تركي و40 دقيقة مساج كلاسيكي وعناية قصيرة بالوجه. صُمّمت للضيوف الذين يصلون إلى الفندق بعد رحلة طويلة، كالقادمين من الخليج على رحلة صباحية أو ليلية.
للزوجين
إن كنتم ستأتون معًا، ففي الفروع التي تتوفر فيها غرفة للزوجين يمكن اختيار مساج Beatus للزوجين (55 دقيقة)، أو مساج Beatus الرومانسي للزوجين (90 دقيقة)، أو ثنائي اللانهاية من Beatus (120 دقيقة) الذي يجمع غرفة البخار والساونا والحمام التركي ومساج الزوجين. شرحنا التفاصيل في دليل مساج الزوجين.
أي خطة تختارون؟ مقارنة سريعة
| الخطة | المدة | لمن تناسب | انتبهوا إلى |
|---|---|---|---|
| استراحة 90 دقيقة | ساعة ونصف تقريبًا | من وقتهم ضيق، ومن يزورون السبا لأول مرة | أن يقدّم الفرع الحمام التركي والمساج معًا |
| نصف يوم | 3 إلى 4 ساعات | من يخصص يومًا لنفسه | اشربوا الماء واستريحوا بين مناطق الحرارة |
| باقة إرهاق السفر | 120 دقيقة | القادمون للتو من سفر | لا تبدؤوها مباشرة بعد وجبة دسمة |
| ثنائي اللانهاية | 120 دقيقة | الأزواج والمناسبات الخاصة | اختاروا فرعًا فيه غرفة للزوجين |
إن كانت لديكم حالة صحية
السبا ليس خدمة صحية؛ غايته الاسترخاء وتخصيص وقت لأنفسكم. ومع ذلك، في بعض الحالات ينبغي استشارة الطبيب أولًا:
- الحمل: يُنصح بالحذر في الأماكن التي ترفع حرارة الجسم مثل الساونا وغرفة البخار والأحواض الساخنة. وتذكر صفحة عيادة طب أسرة تابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا (NHS) أن الارتفاع الملحوظ في حرارة الجسم قد يكون ضارًّا، خصوصًا في الأسابيع الـ 12 الأولى، وأن تجنّب هذه الأماكن قد يكون خيارًا يستحق النظر بسبب مخاطر ارتفاع الحرارة وفقدان السوائل والإغماء. وإن كنتِ تفكرين في مساج أو حمام تركي فاستشيري طبيبتك أو طبيبك أولًا، واذكري الحمل عند الحجز.
- ارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب: توصي Harvard Health من لديهم ارتفاع في ضغط الدم غير منضبط أو مرض في القلب باستشارة الطبيب قبل استخدام الساونا. والحذر نفسه ينطبق على غرفة البخار والحمام التركي الساخن.
- عملية جراحية حديثة أو إصابة أو مشكلة جلدية: استشيروا الطبيب قبل الجلسة، وأخبروا المعالِج بذلك حتمًا.
- مرض مزمن أو أدوية منتظمة: يوصي المركز الوطني الأمريكي للصحة التكميلية والتكاملية (NCCIH) باستشارة مقدّم الرعاية الصحية إن لم تكونوا متأكدين من ملاءمة المساج لكم، ويشير إلى أن آثارًا جانبية خطيرة سُجّلت وإن كانت نادرة، وأن الحذر مطلوب أكثر مع كبار السن ومع مساج الأنسجة العميقة القوي.
- إن شعرتم بالتوعك: لا تدخلوا مناطق الحرارة وأنتم مصابون بالحمى أو متعبون؛ الأفضل تأجيل الموعد.
الأبحاث حول المساج والاسترخاء ما زالت مستمرة. فقد ربط تحليل تجميعي ضمّ 37 دراسة عشوائية (Moyer وزملاؤه، مجلة Psychological Bulletin، 2004) جلسة المساج الواحدة بانخفاض مؤقت في الإحساس بالتوتر. ويذكّر NCCIH في المقابل بأن الأدلة في هذا المجال محدودة ومنخفضة الجودة في كثير من المسائل. ونحن كذلك لا نقدّم السبا علاجًا، بل استراحة هادئة.
بعد الجلسة: بقية اليوم
- اشربوا الماء واستريحوا بضع دقائق؛ ولا تقفوا فجأة بعد الخروج من مناطق الحرارة.
- لستم مضطرين إلى الاستحمام فور انتهاء المساج بالزيت؛ قد تفضّلون ترك الزيت على البشرة بعض الوقت.
- أجّلوا الوجبة الدسمة بضع ساعات.
- إن كنتم ستقودون السيارة، فانتظروا حتى تشعروا بكامل نشاطكم.
- شاركوا الفرع رأيكم في التجربة؛ فقد تُحفظ تفضيلاتكم في الضغط والزيت لزيارتكم القادمة.
