من يبحث عن «مساج في إسطنبول» أو «سبا في إسطنبول» ينتظر عادةً قائمة. لكن المدينة أكبر من أن تكفيها قائمة: فالذهاب من عثمان بك إلى إسنيورت ليس القرار نفسه كالذهاب إلى مالتبه. لذلك حوّلنا القائمة إلى سلسلة أسئلة. ولكل فرع صفحته التي تحمل تفاصيله، وسنربطكم بها أو بالمقال المناسب في موضعه؛ ومن يريد رؤية الفروع كلها في صفحة واحدة فليفتح صفحة جميع فروع Beatus Spa في إسطنبول. المعلومات الواردة هنا هي قيم صفحات الفروع وإجابات الفروع المكتوبة التي وصلتنا حتى 20 أكتوبر 2026.
لماذا توجد فروعنا في إسطنبول داخل فنادق، وهل يلزم المبيت؟
الفروع كلها داخل مبانٍ فندقية، ولا يلزم المبيت. يُستقبل الضيوف غير المقيمين بموعد مسبق، ويكون الدخول من ردهة الفندق أو من موقف السيارات أو من مدخل الفندق بحسب الفرع.
وجود السبا داخل الفندق ترتيب شائع في إسطنبول، وله سند في اللوائح. فلائحة مواصفات المنشآت السياحية (Turizm Tesislerinin Niteliklerine İlişkin Yönetmelik، الجريدة الرسمية 1.6.2019، العدد 30791) تعرّف السبا بأنه وحدة تضم إلى جانب الحمام التركي أربعة عناصر على الأقل من هذه: غرفة البخار، والساونا، ووحدات المساج، ووحدات التجميل، والمسبح المغلق، مع أماكن منفصلة لتغيير الملابس والخزائن والدش والمرحاض للضيوف من الجنسين. هذا إطار يخص أقسام السبا في الفنادق؛ أما ما يقدمه فرع بعينه من وحدات فتعرفونه من معلومات ذلك الفرع نفسه.
وللوجود داخل الفندق ثلاث نتائج عملية عليكم. الأولى أن الدخول ليس من الشارع بل من مدخل الفندق، ولذلك يفيد أن تسألوا قبل الوصول عن الباب الذي تدخلون منه. الثانية أن شروط الموقف وخدمة صف السيارات (الفاليه) تتبع ترتيب الفندق وتختلف من فرع إلى آخر. الثالثة أن مسبح الفندق أو صالته الرياضية قد لا يكونان متاحين لضيف السبا تلقائيًا: ففي فرع مالتبه مسبح الفندق غير متاح لضيوف السبا، والصالة الرياضية في المبنى منشأة مستقلة. يكفي في مثل هذه الحالات أن تسألوا عند الحجز: «ما الذي أستطيع استخدامه بصفتي ضيف سبا؟». ومن لم يزر سبا فندق من قبل فدليلنا للزيارة الأولى لسبا فندق يشرح سير الزيارة عمومًا.
من أين تنطلقون؟ كيف تبدؤون اختيار الفرع؟
ابدؤوا بتحديد الضفة والحي. في الجانب الأوروبي فروع شيشلي وباغجلار وإسنيورت–بيليك دوزو، وفي الجانب الآسيوي فرع مالتبه؛ وتطبيق الخرائط يبيّن أيها أقرب إلى نقطة انطلاقكم.
كلمة «قريب» في إسطنبول تتعلق بطريقة الوصول أكثر من المسافة. نقطتان تبدوان قريبتين بالكيلومترات قد يفصل بينهما جسر أو طريق سريع أو شريان مزدحم. لهذا لا نكتب في هذا المقال أزمنة التنقل بين الفروع؛ فذكر رقم يتغير بحسب ساعة الازدحام يضلّل. الأنسب أن تفتحوا تطبيق الخرائط أو أي تطبيق مسارات من نقطة انطلاقكم إلى عنوان الفرع، وللساعة التي تنوون الذهاب فيها.
مواقع الفروع هي الآتية:
- شيشلي: فرع عثمان بك داخل فندق Ramada Plaza İstanbul City Center، وفرع حربية داخل فندق Radisson Hotel İstanbul Harbiye. مناسب لمن يسكن أو يعمل حول نيشانتاشي وعثمان بك وتقسيم وشيشلي.
- باغجلار: فرع محمود بك داخل فندق Wanda Vista İstanbul، وفرع غونشلي داخل فندق The G Hotels İstanbul. المقاطعة المسجلة لفندق The G هي باغجلار، لكن معظم الناس يعرفون المنطقة باسم غونشلي.
- إسنيورت–بيليك دوزو: الفرع في الطابق -1 من فندق Euro Park Otel. عنوانه المسجل في إسنيورت وهو قريب من حدود بيليك دوزو، ولذلك يبحث الناس عن المكان نفسه بالاسمين.
- مالتبه: الفرع في الطابق الأرضي من Burgu Arjaan by Rotana في ألتايتشيشمه (Altayçeşme)، وهو فرعنا في الجانب الآسيوي.
فإن كانت نقطة انطلاقكم على مسافة متقاربة من أكثر من فرع، فالأسئلة التالية تؤدي عمل الاستبعاد. ولمن يريد دليلًا للحي فلديه دليل السبا في نيشانتاشي وعثمان بك لمنطقة عثمان بك، ودليل المساج داخل الفندق في مالتبه للجانب الآسيوي.
أيّ الفروع فيها حمام، وكيف يختلف ترتيبه؟
الحمام موجود في خمسة فروع من ستة؛ ولا يوجد حمام في فرع مالتبه.
ترتيب الحمام يختلف من فرع إلى آخر، ولذلك لا يكفي أن تسألوا «هل يوجد حمام؟»، بل «ما نظامه؟».
يفيد هنا تمييز تاريخي لفهم الترتيب. تصنّف موسوعة السياحة التركية (Türkiye Turizm Ansiklopedisi) الحمامات إلى «مفردة» و«مزدوجة»: الحمامات المفردة تُخصَّص عادةً في ساعات معينة للرجال أو للنساء، أما المزدوجة فتتألف من قسمين متجاورين. وتظهر في سبا الفنادق صيغ حديثة قريبة من هذا الثنائي، غير أن وصف الفرع نفسه هو المعتمد.
ترتيب الحمام في كل فرع، بحسب الإجابات المكتوبة للفروع:
- عثمان بك: ساونا وغرفة بخار وحمام مخصصة للسيدات. الحمامات مفتوحة لضيوف الجلسات فقط وطوال مدة الجلسة؛ والاشتراك لا يشمل الحمام.
- حربية: حمامان منفصلان للسيدات والرجال، وحمام يدخله الأزواج معًا، وحمامات لشخص واحد. وفي غرفة VIP لشخصين الساونا والحمام والجاكوزي والمساج داخل الغرفة نفسها.
- محمود بك: ساونا وغرفة بخار وحمام منفصلة للسيدات وللرجال؛ والمسبح مشترك. الجاكوزي موجود في غرفة VIP فقط.
- غونشلي: الحمام يُغلق لكل موعد؛ ولا يكون في الداخل إلا الضيف ومختص المساج. وهذا ليس «الحمام المفرد» التقليدي المخصص للنساء أو للرجال في ساعات معينة، بل حمام يُخصَّص للموعد.
- إسنيورت–بيليك دوزو: في القسم المخصص للسيدات حمام وساونا وغرفة بخار وغرفة مساج ومساحة استراحة، والقسم مفتوح طوال ساعات عمل الفرع. أما تفاصيل قسم الرجال فنقترح أن تسألوا عنها الفرع.
- مالتبه: لا يوجد حمام؛ توجد ساونا وغرفة بخار.
وإن أردتم معرفة كيف يعمل الحمام وبأي ترتيب يُستخدم فصفحة الحمام التركي تشرح خطوات الطقس، ومقالنا عن الحمام والمساج في اليوم نفسه يشرح الترتيب والمدة.
هل تذهبون صباحًا أم مساءً؟ كيف تُقرأ المواعيد وآخر حجز؟
وقت الإغلاق في جميع الفروع 22:00، لكن وقت الإغلاق ليس وقت آخر موعد. آخر موعد بين 20:30 و21:30 بحسب الفرع والخدمة؛ فإن كنتم ستتأخرون خلال اليوم فاكتبوا للفرع مسبقًا.
ساعة الافتتاح تختلف من فرع إلى آخر. في عثمان بك ومحمود بك وغونشلي يفتح السبا في 08:00، وفي حربية وإسنيورت ومالتبه في 10:00. وهناك تفصيل مهم: في فرع محمود بك يفتح السبا والصالة الرياضية من 08:00، لكن المساج يبدأ في 12:30. فقد لا يناسب هذا الفرع من يريد مساجًا في الصباح، لكنه قد يناسب الحمام والساونا صباحًا. وفي فرع غونشلي اسألوا في رسالة الحجز عن ساعة بدء المساج.
| الفرع | الافتتاح والإغلاق | آخر موعد |
|---|---|---|
| عثمان بك | 08:00 – 22:00 | 21:30 |
| حربية | 10:00 – 22:00 | 21:00 |
| محمود بك | السبا 08:00 – 22:00، والمساج من 12:30 | الحجز حتى 21:00 |
| غونشلي | 08:00 – 22:00 | 21:00 |
| إسنيورت | 10:00 – 22:00 | 20:30 – 21:00 |
| مالتبه | 10:00 – 22:00 | اسألوا الفرع |
فرع مالتبه مفتوح في أيام العطل أيضًا. أما الفروع الأخرى فاكتبوا لها قبل العيد أو المناسبة الخاصة بيوم لتعرفوا ساعاتها. المواعيد قد تتغير؛ والجدول يعرض القيم في تاريخ كتابة المقال.
إن كنتم ستجمعون الحمام والمساج فاسألوا في رسالة الحجز عن المدة الإجمالية وعما يمكن إنهاؤه قبل الإغلاق. ولمثال تفصيلي عن الساعات المسائية فمقالنا عن الحمام والمساج في إسنيورت: القسم المخصص للسيدات والمواعيد المسائية مفيد.
كيف تخططون الطريق: بالمترو أم بالميتروباص أم بالسيارة؟
يمكن الوصول إلى أربعة فروع بالمترو وإلى فرع بالميتروباص.
نذكر أدناه أزمنة المشي لفروع عثمان بك وحربية وغونشلي ومالتبه؛ أما فرع محمود بك فلا توجد لدينا معلومة نقل عام عنه ولذلك لم نكتبها.
بحسب صفحات الخطوط لدى Metro İstanbul يعمل خط M2 بين Yenikapı وHacıosman، ومحطتا تقسيم وعثمان بك على هذا الخط، وساعات التشغيل 06:00 – 00:00. أما محطة Mimar Sinan على خط M9 فافتُتحت في 30 أغسطس 2024، وساعات تشغيل الخط 06:00 – 24:00. ويعمل خط M4 بين Kadıköy ومطار صبيحة غوكشن، ومحطة Maltepe على هذا الخط، وساعات تشغيله 06:00 – 00:00. تحققوا من آخر رحلة ومن معلومات التبديل من Metro İstanbul قبل الخروج، لأن السبا إذا انتهى في ساعة متأخرة وجب حساب طريق العودة.
أزمنة المشي لكل فرع، كما قيست على الخريطة:
- عثمان بك: نحو 4 دقائق مشيًا إلى محطة عثمان بك (M2)، أي 300 متر تقريبًا؛ وأقرب المخارج Pangaltı وDolapdere.
- حربية: نحو 10 دقائق مشيًا إلى محطة تقسيم (M2)، ونحو 11 دقيقة إلى ميدان تقسيم.
- غونشلي: نحو 3 دقائق مشيًا إلى محطة Mimar Sinan (M9)، أي 230 مترًا تقريبًا.
- مالتبه: نحو 8 دقائق مشيًا إلى محطة Maltepe (M4)، أي 500 متر تقريبًا.
- إسنيورت–بيليك دوزو: أقرب محطة ميتروباص هي Cumhuriyet؛ وليس لدينا قياس موثَّق لزمن المشي من المحطة.
وإن كنتم ستأتون بالسيارة فاعرفوا شروط الموقف وخدمة صف السيارات. بحسب ما أبلغت به الفروع: في عثمان بك موقف الفندق مفتوح لضيوف السبا وتتوافر خدمة صف السيارات (الفاليه)، واسألوا الفرع عن الشروط. في حربية الموقف مفتوح لضيوف السبا وخدمة الفاليه مجانية. وفي محمود بك موقف مكشوف، وفي غونشلي موقف، وفي إسنيورت موقف مجاني، والفاليه متوفر في إسنيورت وحدها. وفي مالتبه الموقف مفتوح لضيوف السبا ولا توجد خدمة فاليه. كل هذه ترتيبات للفندق وقد تتغير، فيكفي أن تسألوا عنها في رسالة الحجز.
أيّ الفروع تناسب شخصين أو مجموعة؟
في الفروع الستة كلها غرفة مساج مخصصة للأزواج، وفي إسنيورت غرفتان. أما للمجموعات فلم يذكر معلومة عن مجموعة من 10 إلى 15 شخصًا إلا فرع إسنيورت.
غرفة مساج الأزواج تعني أن يتلقى شخصان المساج في الغرفة نفسها جنبًا إلى جنب. وعدد هذه الغرف صغير، ولذلك ينبغي التخطيط لموعد الأزواج مسبقًا. في فرع إسنيورت إحدى الغرفتين في قسم الرجال والأخرى في قسم السيدات. أما غرفة VIP لشخصين فلا توجد إلا في حربية ومحمود بك: ففي حربية الساونا والحمام والجاكوزي والمساج داخل غرفة VIP، وفي محمود بك الجاكوزي. وفي إسنيورت لا توجد غرفة VIP ولا جاكوزي. وتفاصيل مساج الأزواج تجدونها في دليل مساج الأزواج.
أما في غونشلي فاسألوا في واتساب هل يستطيع شخصان دخول الحمام معًا. وللمجموعات في غير فرع إسنيورت أصح عبارة هنا: «اسألوا الفرع عن موعد المجموعة».
أيّ الفروع فيها مسبح؟
المسبح موجود في فروع عثمان بك ومحمود بك وغونشلي. أما حربية وإسنيورت فلا مسبح فيهما، وفي مالتبه مسبح الفندق غير متاح لضيوف السبا.
في عثمان بك مسبح على سطح الفندق يُفتح سقفه ويُغلق بحسب الموسم. وفي محمود بك، إلى جانب المسبح المغلق، مسبح مكشوف يُستخدم من 15 يونيو إلى 15 سبتمبر؛ ولبس المايوه والقبعة إلزامي في المسبح، وتُباع القبعة في السبا. وفي غونشلي القبعة إلزامية في المسبح المغلق. وشروط اشتراك المسبح أو الدخول اليومي تختلف بحسب الفرع وتخرج عن موضوع هذا المقال؛ ولتفاصيل الاشتراك راجعوا دليل اختيار اشتراك الصالة الرياضية والمسبح في الفندق.
وتنظّم وزارة الصحة التركية، المديرية العامة للصحة العامة، الأسس الصحية لاستخدام المسابح. وتُفتَّش المسابح بحسب اللائحة المعنية، ويجب أن تتوافر أماكن للدش قبل النزول إلى المسبح ولتعقيم القدمين. لذلك يُتوقع منكم أخذ الدش عند دخول المسبح والالتزام بقواعد الفرع في القبعة والمايوه.
ماذا ينبغي أن تعرف الضيفات عن الترتيبات؟
للضيفات ثلاثة ترتيبات مختلفة: حمامات ومناطق مبتلة منفصلة للسيدات (عثمان بك وحربية ومحمود بك)، وقسم مخصص للسيدات (إسنيورت)، وحمام واحد يُغلق لكل موعد (غونشلي).
وما يناسبكم يتوقف على عادتكم. فمن تريد أن تقضي وقتها في قسمها، مع ضيفات أخريات في أجواء من السيدات، فلتنظر في الفروع ذات الأقسام المنفصلة. ومن تريد أن لا يكون معها إلا مختص المساج فلتنظر في الحمام الذي يُغلق لكل موعد في غونشلي. وما يُفعل في الحمام والساونا وما يُلبس يشرحه دليل القسم المخصص للسيدات في الحمام والمساج.
أما جنس مختص المساج فيختلف الأمر فيه من فرع إلى آخر، ولا نعطي في أي فرع وعدًا عامًا بشأنه؛ والتصرف الصحيح أن تسألوا الفرع عند الحجز. والجمعية الدولية للسبا (ISPA) تنصح بدورها زوّار السبا بأن يذكروا تفضيلهم لجنس مختص المساج عند الحجز وأن يسألوا عن شروط الإلغاء.
كيف تسألون عن اللغة وإمكانية الوصول؟
اللغة وإمكانية الوصول تختلفان من فرع إلى آخر. يُردّ على رسائل واتساب المكتوبة بالعربية بالعربية في فرعي حربية ومحمود بك؛ وفي بقية الفروع اكتبوا بالإنجليزية بجمل قصيرة.
بحسب ما أبلغت به الفروع: في عثمان بك يتحدث الفريق الفارسية والإسبانية والإنجليزية. وفي حربية التركية والإنجليزية والإندونيسية؛ وفي محمود بك التركية والإنجليزية والصينية. وفي غونشلي الإنجليزية والفارسية، وفي إسنيورت الإنجليزية والتركية والفارسية. أما في مالتبه فيتم التواصل بلغات أخرى عن طريق تطبيق ترجمة. ولذلك يحسن بالضيوف الأجانب أن يكتبوا لفرع مالتبه بجمل بسيطة وأن يستعينوا بتطبيق ترجمة عند الحاجة.
وقد نبّهنا إلى أن الرد بالعربية مقصور على الرسائل المكتوبة في واتساب في الفرعين المذكورين، وأننا لا نَعِد بخدمة شفهية بالعربية في أي فرع.
أما إمكانية الوصول فبحسب المعلومات المكتوبة من الفروع: في محمود بك وغونشلي يوجد وصول بالكرسي المتحرك. وفي عثمان بك لا يوجد وصول بالكرسي المتحرك. وفي حربية السبا في الطابق -1 ولا يُنزل إليه إلا بالدرج، ولا يوجد مصعد. أما إسنيورت ومالتبه فاسألوا الفرع عن الوصول بالكرسي المتحرك؛ وأصح طريقة أن تسألوا: «كيف يكون الطريق من الباب إلى غرفة المساج؟».
نظرة سريعة على الفروع بحسب الحاجة
القائمة التالية ليست ترتيبًا؛ كل سطر يبيّن لكل حاجة الفرع أو الفروع التي يُنظر في معلوماتها. وإذا كانت الحاجة نفسها مغطاة في أكثر من فرع فقد ذكرناها كلها.
- الوصول بالمترو: عثمان بك (M2)، حربية (M2، محطة تقسيم)، غونشلي (M9)، مالتبه (M4).
- الوصول بالميتروباص: إسنيورت، محطة Cumhuriyet.
- سبا وساونا في ساعة مبكرة من الصباح: عثمان بك ومحمود بك وغونشلي (تفتح في 08:00). في محمود بك يبدأ المساج بعد 12:30.
- حمام لا يكون فيه إلا الضيف ومختص المساج: غونشلي (حمام يُغلق لكل موعد).
- مناطق مبتلة منفصلة للسيدات وللرجال: محمود بك؛ وحمامات منفصلة: حربية.
- قسم مخصص للسيدات: إسنيورت؛ وساونا وبخار وحمام مخصصة للسيدات: عثمان بك.
- حمام يدخله الأزواج معًا وغرفة VIP لشخصين: حربية.
- المسبح على السطح: عثمان بك؛ ومسبح مكشوف ومغلق: محمود بك.
- يوم مساج هادئ بلا حمام، مع ساونا وبخار: مالتبه.
- الرد بالعربية على رسائل واتساب: حربية ومحمود بك.
ولكل فرع صفحته بتفاصيله: السبا داخل الفندق في عثمان بك، والسبا القريب من تقسيم في حربية، والسبا في محمود بك، والحمام بالموعد في غونشلي، والحمام والمساج في إسنيورت–بيليك دوزو، والمساج والساونا في مالتبه. ومن يختار في بيليك دوزو فمقال كيف تختارون مكان المساج في بيليك دوزو: أسئلة يُحسن طرحها يجمع الأسئلة على حدة. وللفروع كلها صفحة فروعنا. إذا كنتم تترددون بين سبا فندقي وآخر في باغجلار، فقارنوا بينهما في مقال محمود بك أم غونشلي.
المساج أم الحمام: هل نختار الخدمة قبل الفرع؟
اختيار الخدمة أولًا ثم الفرع أسهل في الغالب. المساج متاح في كل فرع، والحمام في خمسة فروع، ولذلك فمن يريد حمامًا يسقط منه فرع واحد تلقائيًا.
أنواع المساج تختلف قليلًا بين الفروع. ففي عثمان بك مساج الأنسجة العميقة والمساج التايلندي ومساج الحجارة الساخنة؛ وفي حربية المساج التايلندي ومساج الحجارة الساخنة وباقات السبا الخاصة؛ وفي إسنيورت مساج بالي والأنسجة العميقة والحجارة الساخنة؛ وفي مالتبه المساج التايلندي ومساج بالي. ولمعرفة مدة كل نوع وفي أي فرع يُقدَّم فإن مقال أنواع المساج وصفحة المساج هما نقطة البداية. أما فرعا محمود بك وغونشلي فاسألوا عن نوع المساج ومدته في رسالة الحجز.
وتختلف المعلومة عن أصول مختصي المساج بحسب الفرع؛ ففي مالتبه يعمل مختصو مساج من تقاليد المساج في بالي ونيبال. وقاعدة واحدة تسري في كل فرع: أن تقولوا لمختص المساج في بداية الجلسة تفضيلكم للضغط ومناطقكم الحساسة وأي شيء يزعجكم. والجمعية الأمريكية للمساج (AMTA) في دليلها للجلسات تتوقع أن يتحكم المختص في الضغط والراحة طوال الجلسة، وتنصح بأن تُخبروه إن شعرتم بانزعاج.
ولنقل ذلك صراحةً: جلسة المساج ليست لغرض طبي، ولا تُطبَّق في صالونات المساج في تركيا تقنيات ذات غرض طبي. فإن كانت لديكم حالة صحية أو كنتم حساسين للحرارة أو في حال الحمل فاستشيروا طبيبكم قبل الحمام والساونا والمساج. والمركز الوطني الأمريكي للصحة التكميلية والتكاملية (NCCIH) يقول أيضًا إن المساج لا ينبغي أن يكون سببًا لتأجيل مراجعة مختص صحي في مشكلة طبية.
ماذا نكتب في رسالة الحجز بواتساب؟
الرسالة القصيرة هي الأنسب: الفرع، والتاريخ، والساعة، وعدد الأشخاص، والخدمة. لا يلزم أن تكتبوا أي معلومة صحية؛ فيمكنكم إخبار مختص المساج بها في بداية الجلسة.
لا يوجد نظام حجز إلكتروني. لكل فرع هاتفه وخط واتساب الخاص به، وأرقامهما مكتوبة في بطاقة الاتصال أعلى الصفحة. ولا يوجد خط واحد عام لإسطنبول؛ فاكتبوا إلى خط الفرع الذي اخترتموه. وترد الفروع على الرسائل في الغالب خلال وقت قصير، وقد يطول ذلك في ساعات الذروة.
مثال لرسالة إلى فرع حربية أو محمود بك، حيث يُردّ بالعربية:
مرحبًا، هل يتوفر موعد يوم الجمعة الساعة 18:00 لشخصين لمساج الأزواج والحمام؟ أودّ أن أعرف خيارات المدة، ومن أي باب ندخل عند الوصول. شكرًا لكم.
وإن كان الفرع غير هذين، أو لم تكونوا متأكدين، فاكتبوا بالإنجليزية بجمل قصيرة، مثلًا:
Hello, is there availability on Friday at 6 pm for two people for a couples massage and the hammam? Could you tell me the duration options and which entrance we should use? Thank you.
ومن المفيد أن تضيفوا إلى الرسالة سؤالين أو ثلاثة من هذه: ما آخر موعد، وكيف الموقف والفاليه، وهل يوجد قسم للسيدات أو حمام منفصل، وماذا يلزم لاختيار مختص المساج، وهل غرفة الأزواج خالية في تلك الساعة. وقد نشرت ISPA أيضًا دليلًا ينصح بالاتصال قبل الذهاب إلى السبا وطرح كل الأسئلة، وبالوصول قبل الجلسة بنحو 30 دقيقة؛ والمدة الصحيحة لفرعكم اسألوا عنها الفرع نفسه.
