كُتب هذا الدليل لكل من يبحث عن مساج وهو في تركيا: الزائر والمقيم والقادم بغرض العمل، ولكل من يساعد قريبًا أو ضيفًا على الحجز. وللاطلاع على الفروع كلها وساعاتها افتحوا فروع Beatus Spa وساعات العمل. وفي هذا الدليل مدينتان فقط، والتفاصيل في صفحات الفروع.
ما الذي يظهر عند البحث عن «مساج قريب مني»، وما سبا الفندق؟
تجمع النتائج بين صالونات مستقلة وسبا داخل فنادق ومراكز لليوم الواحد. وسبا الفندق هو القسم المخصص للسبا داخل الفندق، ويمكن أن يستقبل غير النزلاء أيضًا.
ترتّب محركات البحث النتائج المحلية أساسًا بحسب الصلة والمسافة والشهرة. وصفحة المساعدة في ملف النشاط التجاري على Google تقول ذلك صراحةً، وتضيف أنه إن لم تشاركوا موقعكم فإن Google تستخدم الموقع الذي تعرفه. ولذلك قد لا تكون النتيجة الأولى لـ«قريب مني» هي المكان الذي يلائم حاجتكم. فقبل الحديث عن القرب اعرفوا أي خدمة تريدون: مساجًا فقط، أم حمامًا معه، أم مسبحًا وساونا أيضًا.
فروع Beatus Spa داخل فنادق. أي أنكم تدخلون من ردهة فندق أو من موقفه، ويعمل السبا في طابقه أو في مبناه. وهذا مفيد لمن يزور تركيا من جهتين: يسهل أن تهتدوا إلى المكان باسم فندق تعرفونه أو باسم الحيّ، ويمكنكم الحجز دون أن تقيموا في الفندق.
وأرقام الزوار الأجانب تجعل الصورة ملموسة. فالنشرة السنوية لإحصاءات الحدود لعام 2025 الصادرة عن وزارة الثقافة والسياحة تبيّن أن 52.775.055 زائرًا أجنبيًا دخلوا تركيا في عام 2025. وتوزّع النشرة الزوار كذلك بحسب الولايات التي تتبع لها المنافذ الحدودية: دخل 18.972.699 زائرًا أجنبيًا (35,95%) عبر منافذ ولاية إسطنبول، و445.869 زائرًا أجنبيًا (0,84%) عبر منافذ ولاية طرابزون. وهذه الأرقام تعدّ الدخول فقط؛ فلا تبيّن كم ليلة أقام الزائر ولا كم شخصًا استخدم سبا. ومع ذلك فهي تدل على الفارق في الحجم بين المدينتين.
هل يلزم المبيت في الفندق لدخول السبا؟
لا. لا يشترط في فروع Beatus Spa أن تكونوا نزلاء؛ كل من يحجز موعدًا يدخل السبا. وهناك تفاصيل تغيّر نطاق بعض المناطق بحسب الفرع، نذكرها هنا.
هذه المعلومة مهمة لمن يسمع بعبارة «سبا الفندق» أول مرة. فمن السهل أن يظن المرء أن سبا الفندق لمن يقيمون فيه فقط. في Beatus Spa لا يوجد هذا الشرط، لكن من الضروري أن تعرفوا هذه التفاصيل:
- فرع عثمان بك: من اشترى عضوية النادي الرياضي يستطيع استخدام المسبح والساونا وغرفة البخار والنادي. أما الحمامات فمفتوحة لضيوف الجلسات فقط، طوال مدة الجلسة.
- فرع مالتبه: مسبح الفندق غير مفتوح لضيوف السبا. في الفرع ساونا وغرفة بخار، ولا يوجد حمام.
- فرع أوزنجول: موسمي، وهو مغلق منذ 20 تشرين الأول 2026. والفرع المفتوح طوال العام في البحر الأسود هو فرع طرابزون.
- المسبح: إن أردتم المسبح فقد تحتاجون إلى لباس سباحة وقبعة. القبعة إلزامية في فروع محمود بك وغونشلي وطرابزون وأوردو. اسألوا عن التفاصيل عند الحجز.
ولما يشغل من يزور سبا الفندق للمرة الأولى، من ترتيب الجلسة وآدابها، اقرؤوا دليل الزيارة الأولى لسبا الفندق الذي يشرح الخطوات من الباب إلى غرفة الاستراحة.
أي فرع في إسطنبول يناسب مكان إقامتي؟
يكفي أن تختاروا الفرع الأقرب لمكان إقامتكم. في إسطنبول فروع في منطقة تقسيم وشيشلي وباغجلار وإسنيورت وبيليك دوزو وفي الجانب الآسيوي.
لا نعرف أين أنتم، ولذلك لا نستطيع أن نسمّي لكم فرعًا بعينه. وبدل ذلك يمكنكم أن تستعينوا بهذا الجدول بحسب مكان الإقامة:
| مكان الإقامة | الفرع | ملاحظة عن الوصول |
|---|---|---|
| تقسيم، شيشلي | حربية | إلى محطة مترو تقسيم (M2) عشر دقائق مشيًا |
| شيشلي، عثمان بك | عثمان بك | إلى محطة مترو عثمان بك (M2) أربع دقائق مشيًا |
| باغجلار | محمود بك وغونشلي | غونشلي: ثلاث دقائق إلى محطة ميمار سنان (M9) |
| إسنيورت، بيليك دوزو | إسنيورت | أقرب محطة مترو باص «جمهورييت» |
| الجانب الآسيوي | مالتبه | إلى محطة مترو مالتبه (M4) ثماني دقائق مشيًا |
قيست أزمنة المشي على Google Maps بتاريخ 7 تشرين الأول 2026، وهي قيم تقريبية. للوصول إلى محمود بك استعينوا برابط الاتجاهات في صفحة الفرع أو اسألوا الفرع. وتجدون مسارات المترو وتخطيط الرحلة في قسمي «خطوطنا» و«كيف أصل» على موقع مترو إسطنبول.
وجود فرعين في الحيّ نفسه (حربية وعثمان بك في شيشلي، ومحمود بك وغونشلي في باغجلار) يعطيكم حرية الاختيار؛ فتأخذون الفرع الذي يناسب تاريخكم وساعتكم. وللمقارنة بين فروع إسطنبول كلها افتحوا صفحة السبا في إسطنبول.
وماذا عن طرابزون: أي فرع وكيف أصل؟
فرع طرابزون في بوزتبه داخل فندق Radisson Blu Hotel Trabzon. الدخول من ردهة الفندق والسبا في الطابق -4. وإلى الميدان عشر دقائق بالسيارة، وإلى المطار 14 دقيقة.
عنوان الفرع: صوغوك سو، حي بوزتبه، شارع نعمان غول، زقاق تشامليك، رقم 2، أورتاحصار. وبحسب ما أبلغ به الفرع فإن أكثر ضيوفه يأتون من أقضية أورتاحصار وأقتشاعباد ويومرا. لا توجد خدمة نقل خاصة لضيوف السبا، فتتدبرون وصولكم بأنفسكم. الموقف مجاني ولا توجد خدمة صف السيارات. ويمكن الوصول بالكرسي المتحرك.
يعمل السبا في طابقين. في الطابق السفلي المسبح والساونا وغرفة البخار وصالة اللياقة، وهو طابق مشترك للسيدات والرجال. وفي الطابق العلوي غرف المساج وغرف تبديل الملابس للسيدات وغرفة البخار والحمام، وهذا الطابق مخصص للسيدات طوال اليوم. أما فتح المسبح المكشوف فيعود كل عام إلى قرار إدارة الفندق، ويُنظر إلى المدة من حزيران إلى أيلول. والجاكوزي داخل غرفة VIP. وفي الفرع أيضًا غرفة مساج للزوجين.
ولمن جاء إلى طرابزون للتجول فإن مصادر الترويج الحكومية للمدينة مفيدة. تبدأ بوابة Go Türkiye التابعة لوزارة الثقافة والسياحة مسار اليوم الواحد في طرابزون من بوزتبه، وتعرّف بوزتبه بأنه تل يطل على طرابزون، وتضع دير سوملا في متنزه ألطن دره الوطني على بعد ساعة بالسيارة من بوزتبه. كما أن موقع مديرية الثقافة والسياحة في ولاية طرابزون يعدّ من الأماكن التي تُزار دير سوملا وأوزنجول وآيا صوفيا. وللتخطيط للاستراحة بعد الجولة اقرؤوا دليل ما يمكن فعله في طرابزون، ولمعلومات الفرع نفسها صفحة فرعنا في بوزتبه بطرابزون. للمقارنة بين الفروع داخل الفنادق في ثلاث مدن اقرؤوا دليل فروع طرابزون وأوردو وحربية.
ساعات الفرع كل يوم من 07:00 إلى 23:00. وآخر موعد للمساج قبل الإغلاق بساعة، وإن أردتم المساج والحمام معًا فقبل الإغلاق بساعتين. وللأمسيات اقرؤوا مقالنا عن ساعات المساج والحمام المسائية وآخر موعد في طرابزون.
بأي لغة أستطيع الكتابة إلى الفروع؟
تختلف اللغة من فرع إلى آخر. في بعض الفروع موظفون يتحدثون الإنجليزية، لكننا لا نقول «في كل الفروع»؛ وأدناه اللغات التي أبلغ بها كل فرع، وما نعرفه عن الرد بالعربية.
أبلغت الفروع بلغات العاملين فيها يومي 16 و17 تشرين الأول 2026. اعتمدوا على الجدول الآتي:
| الفرع | اللغات المتحدَّث بها | الرد بالعربية |
|---|---|---|
| حربية | التركية والإنجليزية والإندونيسية | يُرَدّ على رسائل واتساب العربية بالعربية |
| محمود بك | التركية والإنجليزية والصينية | يُرَدّ على رسائل واتساب العربية بالعربية |
| عثمان بك | الفارسية والإسبانية والإنجليزية | اسألوا الفرع عن العربية |
| غونشلي | الإنجليزية والفارسية | لا معلومة |
| إسنيورت | الإنجليزية والتركية والفارسية | الرد بالإنجليزية أو بتطبيق ترجمة |
| مالتبه | تطبيق ترجمة | اكتبوا جملًا قصيرة وبسيطة |
| طرابزون | الإنجليزية | اللغات الأخرى بتطبيق ترجمة |
| صبنجة | الإنجليزية | اللغات الأخرى بتطبيق ترجمة |
| أوردو | التركية والإنجليزية | لا يُرَدّ بالعربية |
الخلاصة للقارئ بالعربية: رسائل واتساب المكتوبة بالعربية تُجاب بالعربية في حربية ومحمود بك فقط. نقول «رسائل واتساب» لأن هذا هو ما أبلغ به الفرعان، ولا نقول إن في الفريق موظفين يتحدثون العربية. وفي أوردو لا يُرَدّ بالعربية، فاكتبوا بالإنجليزية. وفي طرابزون اكتبوا بالإنجليزية أو اسألوا الفرع أولًا. إن كتبتم بلغة غير مذكورة في الجدول فاكتبوا جملًا قصيرة وبسيطة، فهذا يسهّل التواصل عبر تطبيق الترجمة.
كيف أتأكد من أن الفرع مفتوح اليوم؟
انظروا إلى ساعة ملف النشاط على الخريطة، ثم اسألوا في واتساب عن وقت بدء الخدمة وآخر موعد. وقت الإغلاق ليس آخر موعد؛ ففي بعض الفروع يبدأ المساج بعد السبا.
يوضح دليل Google أن النشاط يستطيع إدخال ساعات خاصة للأيام المميزة كالعطل، وأن النشاط الموسمي قد يُعلَّم «مغلقًا مؤقتًا» خارج الموسم. ولذلك على من يريد الموعد أن يعرف ساعة يوم موعده من الخريطة ومن الفرع معًا. وثلاثة أمثلة تبيّن لماذا لا تكفي كلمة «مفتوح»: في محمود بك يفتح السبا في 08:00 لكن المساج يبدأ في 12:30؛ وفي عثمان بك يغلق الفرع في 22:00 وآخر موعد 21:30؛ وفي طرابزون يقع آخر موعد قبل الإغلاق بساعة أو بساعتين.
وإن أردتم ساعات الفروع العشرة وآخر موعد في جدول واحد فافتحوا مقالنا عن البحث عن مساج وسبا قريبين منكم؛ فيه ساعات العمل وآخر موعد والمداخل فرعًا فرعًا. ولن نكرر هذه المعلومات هنا.
كيف أحجز عبر واتساب؟
اكتبوا إلى واتساب الفرع: الفرع والتاريخ ونطاق الساعة وعدد الأشخاص والخدمة. لا يوجد نظام حجز إلكتروني، ورقم كل فرع في بطاقة الاتصال في صفحته.
هذا نموذج بالعربية يصلح لحربية ومحمود بك، حيث تُجاب الرسائل العربية بالعربية:
مرحبًا، أودّ حجز جلسة مساج في فرع [اسم الفرع] يوم [التاريخ] بين الساعة [..] والساعة [..] لعدد [..] أشخاص. ما أنواع المساج المتوفرة، وكم تستغرق كل جلسة، وهل يمكن إضافة الحمام أو الساونا؟ وما آخر موعد في ذلك اليوم؟
وإن كنتم ستكتبون بالإنجليزية، أو تكتبون إلى فرع لا يُرَدّ فيه بالعربية، فانسخوا هذه الرسالة:
Hello, I would like to book a massage at your [branch name] branch on [date], between [time] and [time], for [number] person(s). Could you tell me which massage types are available, how long each one takes, and whether I can add the hammam or sauna? What is the last appointment time that day?
والرسالة بالتركية لمن يفضّل: «Merhaba, [şube adı] şubenizde [tarih] günü [saat] ile [saat] arasında [kişi sayısı] kişilik masaj randevusu almak istiyorum. Hangi masaj çeşitleri var, ne kadar sürüyor, hamam ya da sauna ekleyebilir miyim? O gün son randevu kaçta?»
ومن المهم كذلك ما لا ينبغي أن يكون في الرسالة. لا حاجة إلى رقم الجواز ولا رقم الغرفة ولا الحالة الصحية ولا الحساسية ولا الحمل. المعلومة الصحية يمكنكم أن تقولوها لمختص المساج في بداية الجلسة. ويردّ على الرسالة فريق الفرع؛ وبحسب ما أبلغت به الفروع يرد معظمها في وقت قصير، وقد يطول ذلك في أوقات الذروة. أما طريقة الدفع وشروط الإلغاء والتغيير والنقل من الفندق إلى السبا فاسألوا عنها عند الحجز.
ومن لا يريد الكتابة يستطيع الاتصال بهاتف الفرع، ورقمه في بطاقة الاتصال أيضًا. لا يوجد خط هاتف مركزي، فلكل فرع خطه الخاص.
ماذا يحدث في الجلسة، وماذا ألبس؟
عند وصولكم يجري حديث قصير مع مختص المساج؛ وتختارون معه قوة الضغط والزيت والمدة في بداية الجلسة. ويُعطى البشتمال في الفرع؛ واسألوا عن المناشف والنعال.
يوصي دليل المستهلك الصادر عن الجمعية الدولية للسبا (ISPA) بالوصول قبل الجلسة بنحو 30 دقيقة، وبإغلاق الهاتف أو كتم صوته، وبأن تقولوا إن كان اللمس أو حرارة الغرفة يزعجكم. ونحن نوصي بالشيء نفسه. ويكفي أن تحفظوا لضيف يتحدث الإنجليزية جملة «Please tell your massage specialist if the pressure is too light or too strong».
وفي موضوع الملابس: البشتمال يُعطى لضيوف الحمام والمساج. وإن كنتم ستستخدمون المسبح فأحضروا لباس السباحة والقبعة؛ وتُباع القبعة في فروع أوردو ومحمود بك وطرابزون. والإطار العام لما يُلبس تجدونه في مقال ماذا نلبس عند الذهاب إلى المساج.
أما البقشيش والدفع والإلغاء فتختلف من فرع إلى آخر؛ وتشير ISPA إلى أن سياسة البقشيش تختلف من سبا إلى آخر، ويمكن السؤال عنها عند الدخول.
ما أنواع المساج المتوفرة؟
في القائمة: المساج المميز، ومساج الاسترخاء، ومساج الأنسجة العميقة، والمساج الموضعي، والمساج التايلندي، ومساج القدمين التايلندي، وAsian Spell، والشياتسو، ولومي لومي، والمساج بأربع أيادٍ، وأبهيانغا. اسألوا الفرع عما يُقدَّم عنده.
ليس كل نوع متوفرًا في كل فرع. فالمساج بالأحجار الساخنة مثلًا يُقدَّم في فروع عثمان بك وحربية وإسنيورت وصبنجة، والمساج البالي في فرعي إسنيورت ومالتبه. وهذه أمثلة وليست القائمة الكاملة لأي فرع؛ فإن لم تكونوا متأكدين من نوع فاسألوا الفرع. ومختصو المساج عندنا يعملون بأساليب مستمدة من تقاليد المساج التايلندية والبالية، وفي مالتبه من تقاليد بالي ونيبال أيضًا.
ولمن يريد أن يفهم الفرق بين الأنواع فإن دليل أنواع المساج يشرحها. ولمعلومة عامة انظروا صفحة خدمات المساج. وإن كنتم تبحثون عن نوع لا ترونه في القائمة فاكتبوا اسمه في الرسالة واسألوا الفرع. ولا ننشر في موقعنا أرقام أسعار.
وإن أردت الحمام مع المساج؟
الحمام موجود في معظم الفروع، ولا حمام في مالتبه. وكون الحمام منفصلًا للسيدات والرجال أو مشتركًا يختلف بحسب الفرع، وهذا ما يسأل عنه الضيوف أكثر من غيره.
وهذا الوضع بحسب ما أبلغت به الفروع. في عثمان بك ومحمود بك وحربية حمامات السيدات والرجال منفصلة؛ وفي حربية توجد أيضًا حمامات للزوجين وحمامات لشخص واحد. وفي غونشلي يُخصَّص الحمام لكل موعد، ولا يوجد داخله سوى الضيف ومختص المساج. وفي إسنيورت يضم قسم السيدات حمامًا وساونا وغرفة بخار وغرفة مساج ومكانًا للاستراحة. وفي طرابزون الحمام في الطابق العلوي المخصص للسيدات. وفي أوردو الحمام والساونا وغرفة البخار منطقة مشتركة؛ وموعد التقشير والرغوة للضيفة يُرتَّب عند الحجز، ولا يدخل الحمام ضيف رجل ما دامت الجلسة قائمة. تنبيه صحي: إن كانت لديكم أي حالة صحية أو كنتم حساسين للحرارة أو في حال الحمل فاستشيروا طبيبكم.
ولمن لم ير الحمام التركي من قبل فإن معجم الحمام يشرح كلمات مثل البشتمال والكيس والرغوة وحجر السرة. وتحوّل بوابة Go Türkiye التابعة لوزارة الثقافة والسياحة ثقافة الحمام في إسطنبول إلى مسار يمتد يومين، ويضم حمامات تاريخية تحولت إلى متاحف، كمتحف ثقافة الحمام التركي لبايزيد الثاني وحمام زيرك تشيني، إضافة إلى حمام يمكن أن تعيشوا فيه طقس الحمام بأنفسكم. وتذكر بوابة الثقافة التركية (Kültür Portalı) أن إسطنبول أُعيد تنظيمها في العصر الروماني وبُنيت فيها الحمامات وميدان الخيل. أما الحمامات التي نتحدث عنها هنا فليست مبانيَ تاريخية، بل خدمات داخل الفنادق. وللتعريف بالحمام التركي نفسه انظروا صفحة الحمام التركي.
هل يمكن الحضور كزوجين، وهل توجد أقسام مخصصة للسيدات؟
نعم. غرفة مساج للزوجين متوفرة في عثمان بك وحربية ومحمود بك وغونشلي وإسنيورت ومالتبه وصبنجة وطرابزون وأوردو. والأقسام المخصصة للسيدات تختلف بحسب الفرع.
لمساج الزوجين افتحوا صفحة مساج الزوجين. وفي إسنيورت غرفتان للزوجين، إحداهما في قسم السيدات والأخرى في قسم الرجال. أما الأقسام المخصصة للسيدات فهي: في عثمان بك ساونا وغرفة بخار وحمام مخصصة للسيدات؛ وفي محمود بك أماكن رطبة منفصلة للسيدات والرجال؛ وفي إسنيورت يضم قسم السيدات حمامًا وساونا وغرفة بخار وغرفة مساج ومكانًا للاستراحة، وهو مفتوح طوال ساعات العمل كلها؛ وفي طرابزون الطابق العلوي مخصص للسيدات طوال اليوم. ولا نعرض هذه المعلومات ترتيبًا بين الفروع، بل لتختاروا الترتيب الذي يناسب حاجتكم. أما أوردو فلا يوجد فيه حمام منفصل للسيدات. يمكنكم أن تقترحوا دليل الزوار هذا على أقاربكم الناطقين بالعربية.
ماذا أفعل قبل الموعد إن كانت لدي حالة صحية؟
إن كانت لديكم أي حالة صحية أو كنتم حساسين للحرارة أو في حال الحمل فاستشيروا طبيبكم قبل الساونا أو الحمام أو المساج.
وقولوا ذلك لمختص المساج في بداية الجلسة بدل أن تكتبوه في واتساب.
يوصي المركز الوطني الأمريكي للصحة التكميلية والتكاملية (NCCIH) من يفكر في تلقي مساج بأن يناقش مخاوفه أولًا مع مقدم الرعاية الصحية. وتعرض صفحة الساونا في Harvard Health Publishing احتياطات عامة: تجنّبوا الكحول، وتبرّدوا ببطء، واشربوا كثيرًا من الماء، ولا تدخلوا الساونا إن كنتم مرضى، واخرجوا إن شعرتم بتوعك. لا نقدم هنا نصيحة طبية، بل ننقل مصادر عامة فقط.
